Vodafone Shop Augsburg - by zepos - Augsburg

Evi Struppi

Ich kann den Shop sehr empfehlen. Herr Bilic hat sich genügend Zeit für mich genommen um mir mein neues Handy einzurichten und die Daten zu übertragen. Herzlichen Dank für dafür.

Jürgen Kuisl

Geht unterirdisch mit seinen Kunden um.
20 Minuten gewartet um dann zu hören, dass er keine Zeit hat. Keine Entschuldigung dafür. Sicher nie wieder und allen Bekannten wird empfohlen nicht hinzugehen.

Ihre Antwort, habe ich leider gerade erst gesehen. Sie der Chef hatten eine Kundin, kein Mitarbeiter. Wenn ich Termine vergebe, einen Kunden bediene sollte es kei Problem sein mit einem Satz die Information an den Wartenden zu geben dass es nicht funktioniert. Kein gutes Händchen in der Kommunikation.

Deshalb sicher keine Empfehlung im Bekanntenkreis

Amelie Konrad

Ich habe nun bereits mehrfach telefonisch und im Shop keine guten Erfahrungen mit den Mitarbeitern gemacht.
Am Telefon unglaublich unverschämt. Vor einiger Zeit wurde mir gesagt, dass ich nicht weiter durch den Laden betreut werden könnte, wenn ich meinen Vertrag in der App verlängere. Da ich zu diesem Zeitpunkt vor einigen Monaten keine Gelegenheit hatte, in das Ladengeschäft zu fahren, habe ich den Vertrag online verlängert. Nun wurde ich bereits mehrfach äußerst unfreundlich aufgefordert, zur Vertragsverlängerung vorstellig zu werden. Wenn ich könnte, würde ich mit sofortiger Wirkung kündigen, nur um nicht mehr telefonisch belästigt zu werden!

Sabrina SL

Der vodfone-Shop in Pfersee wurde von mir und meiner Begleitung aufgesucht. Keine Kundenorientiertheit. Das Personal war sehr unfreundlich. Lange Wartezeiten im Geschäft ohne eine kurze Rückmeldung, dass man nur mit Terminvergabe bedient wird. (was dann so vom Mitarbeiter gesagt wurde). Natürlich bin ich dort keine Kundin, da ich ja auch nicht bedient wurde nach einer 20 minütigen sinnlosen Wartezeit! Keine Empfehlung im Bekanntenkreis!

Andrej Pavliatchek

Ich hatte kürzlich eine ausgezeichnete Erfahrung im Vodafone-Shop und möchte meine Begeisterung teilen. Der Kundenservice, den ich dort erhalten habe, war erstklassig. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, freundlich und kompetent.

Als ich in den Laden kam, wurde ich sofort von einem Mitarbeiter begrüßt, der sich Zeit nahm, um meine Bedürfnisse zu verstehen. Er half mir, das beste Mobilfunkangebot auszuwählen, das meinen Anforderungen entsprach, und erklärte mir alles geduldig.

Die Einrichtung meines neuen Vertrags verlief reibungslos, und ich fühlte mich bestens betreut. Die Mitarbeiter haben mir auch geholfen, mein neues Handy einzurichten und standen mir bei allen Fragen zur Verfügung.

Ich schätze die hervorragende Kundenbetreuung und die Professionalität, die im Vodafone-Shop gezeigt wurden. Dies war eine großartige Erfahrung, und ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich in Zukunft Mobilfunkbedarf habe.

Vielen Dank an das Team im Vodafone-Shop für ihre hervorragende Arbeit! Ich kann diesen Shop jedem empfehlen, der einen erstklassigen Service und Unterstützung sucht.

Grace Rieger

1a Beratung das habe ich bisher in keinem Shop erlebt. Auf jede Frage eine passende und zufriedenstellende Antwort. Die Shopmitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

beate lindner

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Man kann den Laden zu jeder Zeit besuchen, man wird immer höflich und freundlich begrüßt sowie beraten. Macht weiter so.

Thomas

Absolut unfreundlicher Mann. Brüllt mich an sie hätten schon Mittagspause und das steht auch auch auf den Öffnungszeiten an der Türe. Zu dieser Türe ist er dann gegangen und hat aggressiv mit den Fingern auf die Öffnungszeiten gehauen. Absolut inakzeptabel so ein Verhalten. Es war außerdem noch 15 Minuten vor der Mittagspause. Was er dann auch festgestellt hat als ich ihm die Uhr gezeigt habe.