expert Holzkirchen GmbH - Holzkirchen

Martin Lang

Grüß Gott beisammen,
die Beratung heute war recht unfreundlich und sogar patzig! Habe mich dann unwohl und unerwünscht gefühlt und habe das Produkt online bei einem anderen Anbieter gekauft. Holzkirchner expert nur noch wenn es sein muss und dann nur noch kleine Anschaffungen.

Bernd Wagner

Kann nur sagen Vielen Dank für den Service mit der Wertgarantie. Hat alles perfekt geklappt, Dank an die beteiligten Mitarbeiter.

Anja Gild

Ein herzliches Dankeschön an die Profis von Expert. Spezieller Dank an Herrn Reiser und Herrn Kuhn, die es geschafft haben, die Daten von meinem total defekten Handy zu sichern und auf ein neues Handy zu übertragen. Und da brauchte es wirklich tiefe Kenntnisse. Meine Verzweiflung darüber, dass ich wertvolle Erinnerungen und Kontakte verlieren würde, war spürbar. Und ich traf auf junge Männer, die sich tatsächlich die Zeit nahmen, mir super zu helfen. Sie konnte alle Daten retten, alles übertragen und was vor allem ganz wichtig für mich war: Sie hatten alle Geduld, haben mich gut beraten und hatten Lösungsstrategien im Kopf, die mich staunen liessen. Ich weiss jedenfalls , wo ich hingehen werde, wenn ich wieder mit der Technik Probleme haben. Herzlichen Dank!

Andreas Greyvelt

Vorab: Danke an Herr Pusch für die Beratung, top. Man muss nur an die richtigen Leute geraten und schon machts Spaß.

Grundsätzlich zum Laden - seit dem Umbau in 2024 sind die Preise gefühlt etwas gestiegen (tja, wo nicht?). Die Auswahl ist weiterhin gut und alle Produkte sind auf Lager oder kurzerhand verfügbar. Das Personal ist durchweg freundlich.
Im Raum um Holzkirchen sicher der richtige Ort für Elektrogeräte, wenn auch der Einzelhandel bedingt durch das Personal mit den Preisen im Netz (ohne Beratung) nicht mithalten kann.

Alexander Müller

Ich hatte nur online Kontakt mit der weißen Ware, war aber sehr angetan über die extrem schnelle Rückmeldung und die klaren Ansagen. Da ich nicht aus der Region komme und kein Versand möglich war, habe ich beim lokalen Expert nachgefragt. Auf jeden Fall kaufe ich gerne ein, wenn ich in der Nähe bin

Ulrich Neubauer

Sehr freundlich und hilfsbereit
Haben nicht passenden Artikel ohne Probleme sofort zurück genommen
Danke

Masupilami

Waschtrockner gekauft und mich für Lieferung und Aufbau gegen Aufpreis entschieden. Beratung war wirklich schlecht und nicht sonderlich umfangreich, hab mich selbst im Internet mit dem Smartphone belesen und wusste mehr als der Mitarbeiter. Fragen konnten nicht beantwortet werden, aber der Preis war fair. Ein Altgerät hatte ich nicht und dies habe ich auch angegeben. Lieferung konnte erst 2 Wochen später erfolgen, haben uns sehr darauf gefreut endlich wieder unsere Wäsche waschen zu können. 13:30 war vereinbart, um ca. 12:50 wurde geklingelt, das habe ich allerdings nicht gehört. Als ich die Tür dann geöffnet habe wurde ich erst mal angepampt, dass die Herrschaften wohl schon mal geklingelt hätten. Ehrlich gesagt war da bei mir der Ofen schon aus, denn wenn man knapp eine dreiviertelstunde vor der vereinbarten Zeit vor Ort ist und dann die Türe nicht sofort aufgeht, dann hat man den Kunden nicht blöd anzureden. Ich bin dann auch zugegebenermaßen sehr wütend geworden woraufhin der zuständige Mitarbeiter wirklich freundlich wurde. Leider jedoch trotzdem kein happy end, denn es fehlte wohl ein Anschluss. Dies hätte man leicht im Beratungsgespräch klären können, dann wäre alles perfekt vorbereitet gewesen. Auch war der Mitarbeiter nicht darüber informiert, dass kein Altgerät vorhanden ist. Hätte ich das alles gewusst, dann hätte ich das Gerät vor 14 Tagen selbst schon abgeholt und hätte längst schon gewaschene Wäsche. Hab seit Jahren immer einmal wieder bei Expert eingekauft, dieses mal jedoch zuletzt. Sehr schade - würde ich so nicht mehr machen und sitze jetzt über die Feiertage weiterhin ohne Waschmaschine und Trockner da, bin mehr als enttäuscht. Kleiner Nachtrag : es wurde mir auf meinem Anruf hin im Laden versprochen, dass ich nur bezahlen müsste, was auch erfolgt ist und mir ein unvollständiger Aufbau erstattet werden würde. Bisher blieb der vereinbarte Rückruf jedoch gänzlich aus, mit dem man das Ruder ggf. noch einmal ein bisschen in Richtung Kundenorientierung hätte herum reißen können.

Alex Erlacher

Wenn man weiss, was man will, dann ist die Beratung bei Handys nicht schlecht. Gerade wenn es um Vergleiche zwischen Smartphones geht.
Mein Smartphone habe ich ende letztes Jahr gekauft. Nach ca. 6 Monaten ist es kaputt gegangen. Beim Service hat man es auf Garantie eingeschickt. Nachdem ich nach ca. 2 Wochen nachgefragt habe, ob es schon repariert ist, bin ich nur diskrimiert worden und schwach anrededet worden (was mir eigentlich einfällt nachzufragen). Bis heute habe ich keine Mitteilung bekommen, ob es schon repariert worden ist. Ich denke, ich werde es nie wieder bekommen. Daher kann ich expert definitiv nicht empfehlen. Da wird man nur veralbert, wenn man den Service in Ansprucht nimmt.