expert - Pfaffenhofen an der Ilm

F. K.

Hier nimmt man sich noch wirklich Zeit für eine individuelle und kompetente Beratung.
Die Auswahl ist super, die Mitarbeiter sind gut geschult, freundlich und professionell.
Wer Wert auf Qualität und Beratung legt, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Heike T.

Es war der Markt unseres Vertrauens mit guter bis sehr guter Beratung und gutem Angebot! Heute musste ich mit erschrecken feststellen das Küchenkleingeräte keine Ausstellung mehr haben und Auswahl hatte ich auch nicht. Man war bemüht aber nun muss auch ich statt in den Fachmarkt online bestellen. Schade

Quentin F.

Wenn man sich eine sehr Gute Beratung wünscht empfehle ich den Herrn Zanker aufzusuchen. Er nimmt sich stehts so viel Zeit wie es benötigt und strahlt keinerlei gelangweiltes Auftreten aus, außerdem verfügt er über das nötige Wissen sein Kunde in jeglicher hinsicht zufrieden zu stellen.

Bernd F.

Ich war viermal bei Expert Pfaffenhofen und jedes Mal war ich enttäuscht. Es gab kein Zubehör, und das Personal schien nicht wirklich interessiert zu sein. Während ich auf einen Berater wartete, standen sie einfach herum und lachten. Bei sechs Kunden und nur einem Berater betrug die Wartezeit über 60 Minuten. Ich kann diesen Laden leider nicht empfehlen.

Jochen M.

Der Fairness halber gebe ich 4 Sterne, weil ich in der Vergangenheit immer ganz gut aufgehoben war. Heute wollte ich mir eigentlich ein Tablet kaufen, was jedoch mangels Beratung nicht zustande kam. Ich stand suchend im Laden und wurde auch von mehreren jungen Leuten, die dort ganz offenbar arbeiten, gesehen. Da ich als Kunde ganz gerne angesprochen werden will und nicht durch den Laden laufen will, um nach einer Beratung zu fragen, habe ich nach rund 10 Minuten aufgegeben und bin gegangen. Habe dann online woanders bestellt. Was ich eigentlich überhaupt nicht machen wollte. Vielleicht sollte expert seine jungen Nachwuchskräfte besser schulen und ihnen sagen, dass man mit rumsitzen und untereinander quatschen kein Geld verdient und über kurz oder lang auch keinen Job mehr hat.

Erica D.

Ich habe vor 9 Monate ein Handy (lt. Expert Beratung war Goole pixel 7a am besten geeignet) mit zwei Tarifverträge aus Arbeitsgründen.
Ich muss leider feststellen, dass das Handy ziemlich Schrott ist, da die Batterie null Ausdauer hat. Es wurde mir vom Verkäufer empfohlen, eine Wertgarantie abzuschließen, ohne zu erwähnen, dass man alle Daten auf das Handy löschen muss, falls man Reparaturen braucht. Ich muss jetzt mit einem kaputten Bildschirm bleiben, weil ich wichtige Daten einfach nicht so löschen kann. Ich würde gerne zumindest die Wertgarantie stornieren, da es so nutzlos ist, aber es ist nicht möglich (anscheinend 24 Monate Laufzeit).
Der Anbieter, den mir empfohlen wurde, ist Congstar. Da muss ich auch leider beschweren. Die Verbindung hat ständig Probleme, egal wo man ist.
Die Verkäufer haben auf ersten Blick professionell gewirkt, aber ich muss leider sagen, dass die Beratung ziemlich mangelhaft gewesen ist. Sobald meine 24 Monate Laufzeit durch sind, werde ich leider nicht mehr mit expert zu tun haben.

Erica D.

Wer sich auf Augen rollen freut, ist bei Herr Zanker richtig. Ich habe noch nie so einen unprofessionellen Berater kennengelernt. Während der Beratung am Dienstag musste ich mehrmals Lösungen zu meinem Problem selbst vorschlagen, weil er zu faul dafür war, was aktives zu unternehmen. Sein Team hat mir vor einem jahr zwei Abzocke Verträge und ein defektes Handy verkauft und das ist die Problem-Solving-Einstellung des Verkaufsteams.
Dagegen ist das Service Center unten sehr freundlich und die Dame konnte den Problem professionell aufnehmen.
Ich werde trotz der Reparatur meines Handys keine Geräte mehr bei Expert in Pfaffenhofen kaufen. Die Verkaufsmitarbeiter von Media Markt in Ingolstadt schienen viel mehr Rücksicht und Interesse fur zufriedene Kunden zu haben.
Vielleicht sollte das Management mehr
Schulungen und Supervision an ihre Mitarbeiter anbieten, um solche Falle zu vermeiden.

Gerhard L.

UNGLAUBLICH! UNFREUNDLICH! UNVERSCHÄMT!

Sollte man hier mal in Versuchung geraten einen Artikel (Verschweißt, mit Preisetikett) umzutauschen muss man ins Vorzimmer der Geschäftsleitung! Diese mischt sich mit unnötigen und unverschämten Zwischenrufen ein! Man kommt sich vor als hätte man ein Verbrechen begangen!

Also kann ich nur sagen, Kundenfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit sind hier fehl am Platz! Wenns von Oben schon so schreit; was soll man dann erwarten.

Leider muss man eine. Stern vergeben - Null währen angebracht!

In diesem Sinne Expert Pfaffenhofen - das war’s mit uns!