MediaMarkt Kempten - Kempten (Allgäu)

Анна ?.

Ich war heute auf der Suche nach einem bestimmten Taschenrechner, der laut Website verfügbar sein sollte. Eine Gruppe von Verkäufern stand einfach zusammen und unterhielt sich. Als ich sie fragte, ob der Rechner verfügbar ist, haben sie nur kurz nachgeschaut, mir gesagt, dass es hier kaum Taschenrechner gibt, und mich zu Müller geschickt – ohne echte Hilfe.

Am Ende habe ich den Taschenrechner selbst in diesem Geschäft gefunden! Es wäre wünschenswert, dass die Mitarbeiter besser informiert sind und sich mehr um die Kunden kümmern.

Cedric S.

Exzellente Beratung. Ich hatte mich dort vor kurzer Zeit bezüglich Kopfhörer beraten lassen. Der Berater, Detlev, war überaus freundlich und mehr als Kompetent. Genau so wie es sein soll. Habe meine In Ears schließlich auch dort gekauft. Jederzeit wieder. Weiter so! Mit besten Empfehlungen

Kathrin G.

Bin sehr enttäuscht.....
Die drei Sterne sind für die beiden netten Mitarbeiterinnen die in dieser Situation nichts dafür konnten.
Habe in der 11 % Aktion 2 E - scooter gekauft. Sie kamen gestern an und bei einem war der Hinterreifen defekt.
Keine 24 Stunden später war ich im Markt und die Dame hat mir sofort einen Umtausch angeboten den ich gerne angenommen hätte.
Aber an der Kasse wurde dann ein Aufpreis von 29 Euro gefordert da die Prozent Aktion vorbei ist.....
Habe den Scooter dann da gelassen. Sehr schade. Wenn ich was defektes kaufe , erwarte ich eigentlich einen Umtausch ohne Aufschlag.

Fiona Y.

An Weihnachten wollte ich bei Mediamarkt eine Sportuhr als Geschenk kaufen, doch ich wurde extrem respektlos behandelt. Viele Uhren waren nicht geladen und die Verkäufer unprofessionell. Obwohl ich keine Versicherung wollte, wurde ich gedrängt, eine abzuschließen. Als ich schließlich ablehnte, reagierte der Verkäufer unhöflich und machte beleidigende Bemerkungen wie: „Jetzt können Sie gut schlafen.“
Eine Beschwerde bei einem angeblichen Verantwortlichen führte zu keiner Entschuldigung – nur zur Aussage, dass solcher Verkaufsdruck überall normal sei.
Ich habe 260 Euro ausgegeben und den Laden weinend verlassen. Meine Familie und ich werden nie wieder bei Mediamarkt kaufen.

Heiko N.

Hab einen DVD Player gekauft, hat aber meinen Ansprüchen nicht genügt, zurück gebracht und was anderes gekauft, dass hat schon mal reibungslos funktioniert. Hab im Nachgang eine CD im DVD Player gelassen, nach Rücksprache mit der Zentrale wurde mir die noch zu geschickt. Kostenlos. Super Service. Bin schwer begeistert

Michael P.

-1 Stern Verkäufer sind technisch schwach
-3 Sterne Verkäufer reden miteinander in ihrer Muttersprache, ich hatte viele Wörter verstanden, ich hatte auch verstanden das die sich über mich lustig gemacht haben.

Kein kauf Abschluss und kommen tue ich auch nie wieder mehr.

Daniel K.

Super Beratung bei den Laptops, dank Herr Schmölzer wusste ich direkt welches Notebook zu mir passt, anbei gab es viele Infos zwecks Grafikkarten; Leistung, Prozessor, Ram und Co. Die passende Garantie dazu wurde gleich mit empfohlen. Gerne wieder.

Marcus H.

👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Wollten ein Handy kaufen….
Der „Chef“ der HandyAbteilung hat uns über 30 Minuten warten lassen, weil er lieber mit Kollegen reden wollte und Kunden scheinbar nur lästig sind!
Lieber chillen als Kunden bedienen.
Er schickte lieber Azubis zu den Kunden, die natürlich nicht für alles eine Berechtigung haben!
Kundenservice ist scheinbar bei der Abteilung im MediaMarkt unnötig!
Als ich das bei Freunden erzählt habe, wusste derjenige sofort welcher Mitarbeiter da gemeint ist, denn der hatte die selbe Erfahrung bereits 3 Wochen vorher gemacht!

Danke für das nicht bedienen wollen!
Da darf sich kein Geschäft wundern, dass man lieber online kauft!

* immer mehr Freunde kennen diesen Mitarbeiter und bei keinem/keiner ist er in positiver Erinnerung geblieben!!!!!!!!!