Akatronik Store - Haus der Elektronik! - Wien

Daniela Sinnreich

Wir haben online einen Kühlschrank mit gratis Lieferung bestellt. Hat alles super funktioniert! Wurde schnell geliefert und der Mitarbeiter sehr freundlich. Preislich war der Kühlschrank auch günstiger als bei allen anderen Firmen die wir online gefunden haben.

thedudenh

Habe mir beim Kauf eines Kühlschrankes im Geschäft einen fixen Liefertermin ausgemacht. Laut Verkäufer "Gerne" - "Kein Problem" - "Machen wir". Wochentags zwischen 10:00 - 14:00

Auf telefonische Nachfrage, da sich bis 13:00 niemand gemeldet hat, wurde mir gesagt das heute kein Liefertermin vermerkt/eingetragen ist.

Habe storniert

Edit 4.9.24
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Abwicklung des Stornos und die Rückgabe der Anzahlung im Shop verlief reibungslos.
Alle Beteiligten waren sehr höflich und es wurde sich für den Fehler mehrmals entschuldigt.

Kai Ebel

Ein TOP Elektronikgeschäft!!!
War auf der Suche nach einem TV der zur Zeit von Samsung aufgrund hoher Abnahme nirgens Lieferbar ist. Bei AkaTronik wurde ich fündig und die nette Dame sicherte mir zu den TV für mich in Wien zu reservieren. Ich kam dienstlich erst knapp 2 Wochen später nach Wien und der TV war da und wartete auf mich.
So eine Freundlichkeit und Kundenfreundlichkeit findet man leider immer weniger!
Ich bin total begeistert und bedanke mich nochmals ganz herzlich für die tolle Unterstützung.
Sollte ich wieder Geräte ben, melde ich mich umgehend bei Ihnen.
VG
R.M.

Yasemin Yilmaz

Bei der Besichtigung eines Kühlschrankes um EUR 1.100,- habe ich die Anmerkung vom Verkaufangestellten bekommen, dass ich die Tür nicht öffnen solle, da es angeblich zerkratzt werde. Sehr arrogante und abstoßende Verkaufsmethode. Für das Service und die Behandlung als Kunde nicht einmal einen Einkauf von einem Glas wert.
Bitte schulen Sie zuerst Ihre Angestellten auf Kompetenz, Höflichkeit und auf alles, was ein erfolgreicher Verkauf anfordert ein, bevor Sie diese vor Kunden einstellen. P.S. bei Mediamarkt und anderen Geschäften, darf man neben anfassen auch ausprobieren und sogar Kaffeemaschinen selbst vor Ort auf Funktionstüchtigkeit testen. Für Akatronik wie Urlaub auf dem Mars!!!!!!!!!!
Bitte kauft lieber woanders ein als bei Akatronik. Zumindest wird man woanders freundlicher behandelt, schließlich bitten wir dort um keinen Almosen!!!!!

Nikolaus H.

sehr gute Auswahl, gute Beratung, vieles auf Lager und gute Preise.

ReMuS

Online bestellt, innerhalb von 10 Minuten die Abholbestätigung erhalten und losgefahren. Die Ware hat bereits auf mich gewartet. Schnell und unkompliziert

Bernhard Andorfer

Freundlich, entgegenkommend. Findet für jedes Problem eine Lösung, Beratung sehr gut. Preise sehr gut, Lieferung immer verhandelbar. Ist hauptsächlich für den Kunden da, scheut auch Konfrontationen mit den Zulieferern nicht, um für seine Kunden das Beste herauszuholen.
Reklamationen kein Problem, werden immer zugunsten des Kunden gelöst. Top!

Nati Kepkezkem

Das wars für mich mit allen anderen Händlern.

Über Geizhals eine super Kühlkombi gefunden die hier am günstigsten war. Vorher noch angerufen um nachzufragen wie das mit der Lieferung läuft. Super freundlicher Support.
Am Donnerstag mit Lieferung (gerade gratis) in Wien bestellt, 2 Stunden später schon den Anruf zwecks Liefertermin bekommen.
Gleich am Freitag würde es gehen. Ging bei mir nicht, also Montag Vormittag vereinbart.
Superlieber Lieferant war gerade da, hat mir das Ding in die Küche gestellt und den alten mitgenommen.
Abgesehen davon, dass alle mit denen ich dazu Kontakt hatte super freundlich waren ist die Firma so leiwand ihren Lieferanten elektrische Rodeln zur Verfügung zu stellen. Da sind ein paar Stufen auch kein Problem.

Bei anderen Firmen hab ich Dramen erleben dürfen wenn ein armer Lieferant eine sauschwere Waschmaschine händisch den Halbstock raufzahn dürfen hat. Dazu ewige Wartezeiten, inkompetente, unleiwande Mitarbeiter und co.
Und da war es egal ob es ein kleiner Familienbetrieb war oder eine große Kette die mit Spedition liefert.