Computerklitsche GmbH - Radebeul

Ludwig B.

Mein Arbeits-PC ist von einer Sekunde zur anderen ausgefallen. Da ich das Gerät für meine Arbeit dringend brauchte und ich keine Zeit für "Fehlersuche" hatte, habe ich diesen zur Prüfung bei der Computerklitsche abgegeben. Innerhalb eines Tage wurde eine neuer PC aufgesetzt und mit meine Daten (Betriebssystem) aus dem alten und defekten PC hergestellt. Meine Arbeitsdaten hatte ich auf der NAS gesichert, so das ich dank des sehr guten Services nach 2 Tagen im wesentlichen arbeiten konnte. Super !!!

Martin P.

Hallo,
ich habe lange überlegt ob ich was dazu schreibe oder nicht.
Aktuell hatte ich 2 PC's zur Reparatur.
Bei dem ersten PC war der RAM defekt. Der Defekt wurde schnell gefunden und ein neuer Ram wurde fix verbaut.
Was ich aber erst später gesehen habe, dass die Firma änderungen im der Registrierdatenbank vorgenommen hat um die Supportinformationen zu überschreiben. Kann man machen, sollte man aber mit dem Kunden absprechen. Finde ich unprofessionell, aber ok.
Bei PC 2 war das Motherboard defekt. Für die Reparatur wurde mir ein Angebot gemacht mit Preisen der einzelnen Komponenten, die erneuert werden müssen. Bei der Abholung kam die Ernüchterung. Der Rechnungsbetrag war dann dabei um gut 200€ höher als auf dem Angebot. Man erklärte mir, dass bei dem Angebot die MwSt. nicht inbegriffen gesen sei. Das stimmte jedoch nicht. Nach einer halbstündigen Diskussion lenkte man schließlich ein und reduzierte die Kosten. Was aber noch dazu kommt, es wurden wieder Aktionen durchgeführt, die weder abgesprochen waren, noch in dem Angebot enthalten waren. Jedoch abgerechnet werden sollten sie.
In meinen Augen geht das professioneller und wesentlich transparenter.

Zusammengefasst, was mich am Meisten stört sind durchgeführte Änderungen am System, die nicht abgesprochen wurden, die dreißte inrechnungstellen dieser und die massive Abweichung von einem Angebot und das diskutiere darüber, was direkt schwarz auf weiß da steht.
Daher werde ich von weiteren Aufträgen absehen und rate jedem sich über den Leistungsumfang direkt zu informieren, sich die Angebote schriftlich mit Datum und Unterschrift aushändigen zu lassen und die durchgeführte Leistung hinterher genau anzuschauen.

Heike R.

Beim Kauf eines gebrauchten Notebooks freundliche kompetente Beratung erlebt, verschiedene in Frage kommende Geräte zur Auswahl, faire Preise - dazu ein Laden vor Ort und ein immer wieder erreichbarer Ansprechpartner - wir waren sehr zufrieden.

Kerstin K.

Sehr gute und nette Kundenbetreuung. Unser Problem am PC wurde per Fernwartung gelöst, sogar über den Feierabend hinaus.

John C.

Sehr gute Beratung erhalten, hat alles super funktioniert.

Lothar S.

Sehr sachkundig, repariert schnell und zuverlässig, vertreibt nur beste Qualität. Sehr zu empfehlen

Chris K.

Alles ok. Gern wieder!
Schnelle unkomplizierte Beratung.
Die Auswahl an Zubehör könnte etwas besser sein, dafür einen Abzug.

Jens F.

Gut mit dem Zug, Tram und Auto zu erreichen. Aber auch kundenfreundlich. Helfen wenn man Probleme hat. 😉 😘 👍