Das Gifhorner Radhaus - Gifhorn

Sally L.

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wollte eine neue Kasette kaufen und mir wurde gleich erstmal gesagt, dass ich das Zuhause lassen sollte das selber zu wechseln. Dazu wusste ich laut dem Mitarbeiter nicht ob es eine Schraub- oder Steckkassette ist, aber wenn der Mitarbeiter mal in das System geschaut hätte wäre es klar gewesen. Dann wieder der Hinweis ich sollte das Fahrrad vorbeibringen, damit die es vor Ort „professionell“ wechseln können, man braucht ja ich schließlich spezial Werkzeug (welches ich natürlich besitze). Diese Aufforderung kam mehrmals.
Habe ich mich dort gefühlt, als wenn man mir einreden würde als ob ich gar nichts kann. Sehr unfreundliches und nicht beratendes Team. Kann ich leider gar nicht empfehlen.

Bach der Erfahrung kurzerhand zu BOC und diese haben mir sehr nett und kompetent mit dem Ersatzteil geholfen und ich habe Zuhause alles perfekt einbauen können. .

Stefan C.

Bin heute hier vor Ort gewesen um mir für die neue Radsaison einen passenden Sattel für mein Trekking Bike zu besorgen! Da das Gifhorner Radhaus ein Premium Partner der Firma SQ Lab ist und ich diese Sättel favorisiere (eine fahre ich schon auf meinem Rennrad), fiel meine Wahl auf dieses Geschäft! Dort angekommen wurde ich auch so gleich freundlich vom Besitzer in Empfang genommen und ausführlich beraten! Dazu wurde der Sitzkochenabstand gemessen um die Auswahl des passenden Sattel einzugrenzen! In kürzester Zeit war das passende Model gefunden und wurde kostenlos montiert? Habe jetzt 2 Wochen Zeit den Sattel probezufahren, sollte er mir nicht zusagen kann ich ihn zurückgeben und erhalte mein Geld zurück! Das nenn ich Kundenfreundlichkeit! Des weiteren habe ich mir neue Griffe ausgesucht, diese wurden auch sofort kostenlos montiert! Alles in allem, ein sehr guter Fahrradladen mit einem netten und kompetenten Team (Reperaturen sind hier auch möglich)! Schaut mal rein, es lohnt sich! Ich komme auf alle Fälle wieder!

J. ..

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung am Telefon mit diesem Radladen.
Ich habe angerufen, um zu fragen, ob sie bei einem gebraucht gekauften Kinderfahrrad eine Inspektion durchführen bzw. es überholen können. Statt einer hilfreichen Antwort bekam ich ein unpassendes Zitat: "Beim Überholen setze ich den Blinker." Das zeigt schon, dass der Mitarbeiter nicht wirklich verstanden hat, was ich gemeint habe. Schade, dass ihm nicht die weiteren Bedeutungen dieses Verbs bekannt zu sein scheinen (...etwas ausbessern oder reparieren, nachdem man es geprüft hat...)
Oder einen deplazierten, schlechten Witz vor Höflichkeit stellt.
Soweit, schon mal ein unprofessionelles Auftreten als Opener des Telefonates.

Als nächstes wurde ich ungefragt darüber informiert, wie schlecht die Marke des Fahrrads sei und dass es sich nur um China-Importe handelt. Auch nochmal nachgesetzte,immer noch ungebetene Infos, dass er seiner eigenen Tochter diese Marke nicht kaufen würde, waren nicht zielführend. Und dass wir das Rad, dass er in einer Tour schlecht redet bereits -wohl überlegt- erworben hatten, war scheinbar auch egal.

Also, es ist kein Wunder, dass dieser Laden Inspektionen ohne Wartezeit anbieten können – wenn der Umgang mit potentiellen Kunden dieser Art entspricht.

Skar K.

1 tag war ich da und habe mir ein fahhrad angeschaut, Nächsten tag wurde ich in der Gifhorner Innenstadt von den Betreiber als einen schwachkopf bezeichnet weil ich in der fussgänger zone abgestiegen bin,und nicht 1 meter davor. Bin leider sehr enttäuscht. Ich werde dieses unfreundliche Geschäft nie wieder aufsuchen.
Habe gedacht das es wenigstens normale Leute gibt.. Fehlanzeige. Sehr traurig

Ohne N.

Hatte technisches Problem mit meinem E-Bike und mir wurde sofort geholfen. Die Bewertungen mit unfreundlichen Personal kann ich nicht nachvollziehen.

Stefanie

Bereits mehrere E-Bikes hier erworben. Jedes Mal wurden wir super beraten. Ganz besonderes Lob an den Besitzer! Toller sympathischer Mensch, sehr freundlich und hilfsbereit. Top Service.

Wird auf jeden Fall weiterempfohlen! ☺️

Samuel E.

Sehr unfreundlich, meine Tochter wollte nur ein Helm kaufen, wollte sich beraten lassen, und der Inhaber hat dann angefangen ihr Fahrrad sei nicht so gut, er hat bessere Fahrräder und vieles mehr... andere Läden immer in Schatten stellen und ähnliches nicht zum ersten Mal

Hanisch F.

Herablassend, unfreundlich, frech. Der Ton macht die Musik. In diesen Laden setze ich keinen Fuß mehr.