Drei Shop Krems ALEX - Krems an der Donau

Deniz

Im 3Shop-Krems wurden wir als Familie in all den Jahren immer freundlich beraten. Von allen Mitarbeitern 🙂

Vielen, lieben Dank Herrn Christian für sein sehr zuvorkommendes, empathisches und kompetentes Service in dieser Woche 🙂

Barbara D.

Ganz grosses Lob an die Mitarbeiter! Selten so freundlich, kompetent, hilfsbereit, ehrlich und unkompliziert beraten worden!! Einfach top u absolut empfehlenswert... !!

Gerhard F.

Im drei Shop im Alex fühle ich sehr wohl.
Bin schon ziemlich lange Kunde von drei und ich selber würde mich nicht als einfachen Kunden bezeichnen.
Aber die Kundenbetreuer im Shop verdienen 5 Sterne.
Hatte ein Problem mit meinem Internet und mir wurde geholfen man hat sich für mich Zeit genommen trotz hoher Kundenmenge und nach mehreren Anläufen war alles in Ordnung.
Die drei Mitarbeiter im Shop kann man nur sehr positiv weiterempfehlen sind immer aufmerksam, freundlich und kompetent.

Sylvana S.

Ich wollte einen Neuvertrag (Verein) anmelden, wurde von Drei abgelehnt - warum weiß niemand eigentlich !? Weder lag es an der Bonität noch weiß man andere Gründe. Weder im Shop noch bei Drei bekam ich Auskunft warum ein Neukunde nicht unter Vertrag genommen wird. Kundenservice ist dort weit gefehlt - da bin ich lieber ein Magenta Kunde !!!

Manfred B.

Ich hatte jetzt zweimal mit dem Drei Shop im Bühl Center zu tun. Einmal, weil die Herrschaften von Drei inkompetent waren als ich umgezogen bin und das Festnetz Internet mitnehmen wollte. Dan Unterstützung des Mitarbeiters vor Ort wurde das Problem letztendlich geklärt.
Das Zweite mal wollte ich keinen Umzug mehr machen(wegen der damaligen Probleme), und bin gleich zum Drei Shop gefahren wegen einem neuen Tarif fürs Handy und neues Internet für Zuhause.
Ich muss gestehen, muss ich war auf Grund meiner vorherigen negativen Erfahrungen(Support und Qualität der Internetverbindung) ein etwas anstrengender Kunde, aber der Mitarbeiter(diesmal ein anderer) war überaus geduldig und hilfsbereit. Er hat seine persönlichen Erfahrungen bzgl Internet und Router mit mir geteilt und sogar sein privates Handy herangezogen um meine Bedenken auszuräumen, und hat mir geholfen die für mich besten und günstigsten Produkte zu finden.
Eigentlich war ich schon im Gedanken bei einem anderen Anbieter, hab mich heute aber dazu entschieden bei Drei zu bleiben, was einzig und alleine den Mitarbeitern des Drei Shops zu verdanken ist.
Von meinen zwei Besuchen in zwei verschiedenen Drei Shops in Wien war ich von der Unfreundlichkeit und dem Desinteresse der Mitarbeiter regelrecht schockiert, weswegen ich nur empfehlen kann einen etwas weiteren Weg auf sich zu nehmen und nach Krems zu fahren.
An sich bin ich ein eher kritischer Bewerter und gebe nicht allzu oft fünf Sterne, aber in diesem Fall sind sie absolut gerechtfertigt.

Astrid B.

Wenn ich in den 3Shop gehe, sehe ich immer bekannte Gesichter. Die sehr freundlichen Mitarbeiter arbeiten nun schon Jahre dort, das gibt mir ein gutes Gefühl der Beständigkeit. Hohe Personalfluktuation ist für mich kein gutes Zeichen. Sofort nimmt sich ein Mitarbeiter meines Anliegens an, Kinder dürfen sogar die neuen Handys ausprobieren. Die Mitarbeiter prüfen sogar meine Verträge und beraten mich, wenn sie etwas Besseres anbieten können als ich habe, und wenn sie wirklich einmal nicht mehr helfen können, weil das Handy echt geschrottet wurde, dann sagen sie das gleich und schicken es nicht 5x im Kreis.
Und sie haben auch für mich Verständnis, obwohl ich mit meinem Handy "bloß" telefonieren, fotografieren und WhatsAppen möchte. Für den Rest sind meine Kinder zuständig.
Ich wünsche mir für diese Mitarbeiter Anerkennung von 3 selbst und für mich wünsche ich mir, dass wir uns noch viele Jahre begegnen werden.

Veronika K.

wir haben ausreichend gute Beratung erhalten, nachdem wir alles hinterfragt haben und möglicherweise damit ein klein wenig auf die Nerven gingen, was natürlich nur subjektiv von uns so empfunden wurde. Produkte wurden gekauft und alles passt wie es sein soll

Armin

Spitzenberatung, leider habe ich mir den Namen des Beraters nicht gemerkt. Einfach erstklassig. Nun, ich bin ja nicht umsonst gute 20 Jahre bei drei. Ich hoffe dass die Geschäftsführung weiß was sie an ihren Mitarbeitern haben und was sie leisten. Schade nur das oft die Mitarbeiter nicht lange dabei bleiben und immer wieder ausgetauscht werden.