EDEKA Massak - Schlüsselfeld

Kevin U.

Seit Eröffnung leuchtet das rote Licht und es kommt kein Strom! Eigentlich wollte ich mich mal zum nachladen ins Café setzen, ist aber nie was daraus geworden!

B F.

Brandneuer Supermarkt (12/2024) mit dem üblichen Sortiment aber attraktiven Preisen zur Eröffnung. Was mir aufgefallen ist:

- warum trennt man den Getränkemarkt vom Supermarkt? Man muss 2x an die Kasse, 2 x anstehen und zudem sind die Bereiche nicht miteinander verbunden
- was soll der Drogeriebereich im Getränkebereich?
- im Supermarkt muss man sich erstmal orientieren, ich hab ewig gesucht, meine Sachen zu finden, bunt gewürfelt
- es gibt keine SB-Kassen
- ich hab den Eingangsbereich zunächst nicht gefunden, weil dieser gleich auch der Ausgangsbereich ist und damit kommt es unmittelbar zu Kollision der Ausgehenden
- insgesamt kein logisches Konzept, das diese Edeka zu einem besonderen Einkaufserlebnis macht. Das hätte man im Jahr 2024/25 echt zeitgemäßer regeln können.

Andreas K.

Es ist ein Katastrofeladen. Immerwieder kommen die Fälle, wann am Regal hängt ein Preis und wenn du heim kommst und auf dem Kassenzettel ist der Preis höher. Meine Frau war für ein Jahr insgesamt 5 mal so verarscht. Wenn du es zu dem Personal sagst, kriegst du von denen gar keine Entschuldigung. Aussage ist immer, dass das ein Angebot von letzter Woche war. Aber letztes mal hat meine Frau eine Ware gekauft und erst daheim gemerkt, dass der Preis im Kassenzettel höher um ca. 20% war als am Regal. Dann eine Woche später hat sie die selbe Ware gekauft und hat gleich extra nachgeschaut und das War die selbe Geschichte. Das Geld hat sie zurück gekriegt ohne Entschuldigung. Und wie viele Leute waren für die zwei Wochen so verarscht?! Und es ist nur ein Artikel. Wie viele so "reduzierte" Artikeln haben die ständig im Haus?!

John D.

Passiert am 10.12. um 18.45 Uhr in Schüsselfeld. Ich fragte nach einer Hariobo-Aktion, die ich in einem anderen Edekamarkt gesehen hatte. Die freundliche Kassiererin konnte mir leider nicht weiterhelfen. Sie verwies auf einen lockenköpfigen Typen, der noch mit einem anderen Kunden zu tun hatte. Nachdem er da fertig war, sprach ihn die Mitarbeiterin auf meine Frage an. Er ging einfach weiter, ohne die Mitarbeiterin überhaupt zu beachten. Die Kassiererin wollte mir jedoch helfen und sprach den zwischenzeitlich weitergelaufenen Lockenkopf nochmal an. Aus der Distanz kam eine Antwort die so ähnlich klang wie "er wisse nichts von einer Aktion und der Kunde solle sich im Markt umschauen". Sprach`'s und verschwand. Die sichtlich peinlich berührten Kassiererin entschuldigte sich mehrfach dafür nicht weiterhelfen zu können. Raten Sie mal, wer das Lockenköpfchen war? ........Richtig, der Marktleiter!! Hoffentlich hilft bei solch gepflegter Inkompetenz der Marktleitung das gewünschte Daumendrücken des Schlüsselfelders Bürgermeisters am Eröffnungstag auf Dauer. Wenn der Eröffnungshype erstmal vorbei ist, dann kommt der Einkaufsalltag, in dem sich der neue Markt bewähren muss. Wir Schlüsselfelder Kunden sind aus der Vergangenheit einen anderen Service gewöhnt.

Jörg S.

Insgesamt natürlich eine deutliche Verbesserung im Vergleich zum vorherigen deutlich kleineren EDEKA Markt.
Trotzdem sehe ich einiges an Verbesserungspotential 😅

1. Die Gänge sind trotz der großen Verkaufsfläche teilweise zu eng, insbesondere nach dem Gemüse Bereich

2. Das Angebot an frischem Obst und Gemüse speziell im BIO Bereich ist zu klein. Die Verkaufsschilder sollten grün gekennzeichnet werden, jetzt ist es schwierig die BIO Angebote gleich zu erkennen.

3. Auch das sonstige BIO Angebot ist nicht sehr umfangreich und sollte besser gekennzeichnet werden.

4. An der Wurst und Fleisch Theke fehlt ein Bereich für frischen Fisch

5. Die Trennung in Lebensmittel und Drogerie Bereich mit zwei Kassen an zwei Ein/Ausgängen ist umständlich und zeitraubend

6. Der Kassenbereich im Lebensmittel Bereich ist zu eng, es ist schwierig am eigenen Einkaufswagen vorbei zu kommen

7. Auf dem Parkplatz fehlt im hinteren Bereich ein Abstellplatz für Einkaufswagen.

Trotzdem 4 Sterne in der Hoffnung auf Verbesserung 😉

Gundi H.

Warum hat man eine App wenn sie sowieso nicht funktioniert. Und wenn man von Kassier gesagt bekommt da müssen Sie nochmal auf den Parkplatz 🙈🙈 das sie funktioniert und dann trotzdem nicht geht

Brenn N.

Nichts, was Einem vom Hocker reißt - a propos reis(s)en: Umwege lohnen sich nicht und a propos "Wege": warum man einen "Supermarkt" in zwei Teile (Lebensmittel + Drogeriewaren) zerlegt hat erschließt sich mir im Moment nicht. Vielleicht war es eine Idee aus der nahegelegenen Zentrale von "mcfit"-Sportstudios, dass die Kunden mehr laufen sollten... ?

Charalampos K.

Große Auswahl, umfangreiches Angebot, gute Metzgerei und Größe Parkplatz. . Die Zweiteilung ist unpraktisch und die Bäckerei-Cafe im Eingangs Bereich den kalten Zugluft ausgesetzt