EP:Wacht & Büschgens - Alsdorf

S. A.

Wir sind schon viele Jahre Kunden.
Unseren neuen Trockner und die neue Waschmaschine haben wir auch von hier. Eine Woche nach dem Kauf wurde beides geliefert, in den Keller getragen und angeschlossen. Die alten Geräte wurden kostenlos mitgenommen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Parken kann man auf dem Zentralparkplatz.

Heike S.

Mitarbeiter steigt ungefragt auf‘s Dach, zerstört dabei vier Dachpfannen und steht nicht mal dazu!
Am 19.04.2024 als der Starkregen war, hat es dermaßen in unser Kinderzimmer reingeregnet, das ich jetzt, nachdem die Wand endlich getrocknet ist, das komplette Zimmer ausräumen und neu renovieren lassen muss!
Unmöglich!

Birgit H.

Wenn ich gestern das erste Mal bei Wacht & Büschgens gewesen wäre, wäre das definitiv damit auch das letzte Mal gewesen. Weil ich es besser kenne, sind es drei Sterne und nicht nur einer.

Gestern musste ich nicht nur dem Verkäufer erklären, welchen Betrag ich noch für den bestellten und bereits teilweise angezahlten Kaffeeautomaten zahlen musste, sondern hätte den Kaffeeautomaten auch noch aus der Ecke, in dem er abstellt war, selbst rausholen und zum Auto schleppen müssen. Dass der Automat vollkommen ohne jedwede Verpackung nun in meinem Auto steht, hat mich da schon kaum noch gewundert. Ich weiß nicht, welcher Verkäufer das gestern war, aber diesen Verkäufer würde ich nicht in den Verkauf stellen, wenn ich möchte, dass meine Kundschaft nicht zu Laufkundschaft wird. Von Service hat dieser Verkäufer offenbar höchstens dann etwas gehört, wenn es ihm vom Kunden gesagt wird (was ich zwar getan habe, aber was nicht hätte sein dürfen).

Melanie S.

Ein Techniker der Firma hat heute Morgen unseren Trockner repariert. Es handelte sich nur um eine Kleinigkeit, die wir aber selbst nicht beheben konnten.

Absolut kompetenter, freundlicher und pünktlicher Service. Insgesamt sehr zu empfehlen!

Daneben freue ich mich über meine Entscheidung zunächst mal jemanden gefragt zu haben, ob man den Trockner reparieren kann, bevor man etwas vorschnell wegwirft. Hier denke ich auch an den Umweltschutz.

Auch bei zukünftigen Problemen bei Haushaltsgeräten weiß ich jetzt, an wen ich mich wenden kann. Vielen Dank.

Petra U.

Mein Fernseh 5 Jahre alt und nicht von hier bekam kein Signal. Für Onkel haben wir letztens dort einen TV gekauft und das war ein sehr guter Kauf. Termin heute morgen und innerhalb von 5 Minuten hatte Hr. Katthagen den Kurzschluss im Stecker gefunden. Ich bin schwer begeistert. Preis/Leistung definitiv ok. Solche Mitarbeiter halten 👍

Blaeser G.

Toller Service, eine herausragende und hoch qualifizierte Beratung bei ähnliche Preisen, wie bei Media Markt oder Saturn. Was will man mehr! Ich kaufe meine elektronischen Geräte ab jetzt ausschließlich nur noch bei der Firma Wacht & Büschgens, so viel steht fest. Beide Daumen hoch!

Manfred V.

Dass man in Alsdorf solch einen Einzelhändler findet, ist kaum zu glauben. Egal ob es Service oder eine TOP Beratung ist, man wird nie enttäuscht.
Eine Erstklassig ausgebildete Service Crew mit einem wirklich sehr guten Kundendienst ist hier selbstverständlich, egal mit welchen Problemen man kommt.
Die obligatorische Tasse Kaffee rundet diese Perfektion einfach noch mehr ab.
Weiter so und DANKE für die vielen Hilfen und die unschlagbaren Angebote.

Friederike E.

ich war begeistert von der guten, persönlichen Beratung, der Fachkunde und dem Service! Danke dafür.
Bevor ich je wieder zu Media Markt o.ä. gehe werde ich bei Herrn Büschgens anfragen, das weiß ich sicher 🙂