Essanelle Ihr Friseur Franken-Center Nürnberg - Nürnberg

Bettina Rajcsányi

Mein Mann war heute im Franken-Zenter bei Essanelle.Frage ich mich wie kann man dafür 31,50€ verlangen?!
Wir sind total unzufrieden und werden wir NIE WIEDER diesen Friseursalon besuchen. Würde gar keine Sterne geben.

Tanja Bellenzier

Ich war letzten Freitag zur Flecht Frisur dort, hatte einen Termin, aber ich bekam lediglich, waschen und föhnen für 40 Euro. Angeblich wären meine Haare ungeeignet zum Flechten. Aha.....erstes mal gehört
Ich finde das immer noch unfassbar.

Karin Fraas

Absolut beschissen!!! Meinem Kind wurde so dermaßen an den Haaren beim waschen und föhnen gezogen, dass es fast angefangen hätte zu weinen. Die Haare meiner Tochter wurden behandelt wie ein letztes Stück Dreck! Dadurch hat sie großen Haarbruch bekommen. Die Angestellten haben höchstwahrscheinlich seit vielen Jahren keine Auffrischung gemacht, weshalb sie es absolut schlecht gemacht haben!! Mein Kind hat seitdem riesengroße Angst vor Friseuren. Danke Essanelle für diese große Enttäuschung!

E P

Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Essanelle um Frankencenter.
Bin immer zufrieden und kriege genau das was ich haben will.
Das Team ist immer gut drauf und sehr qualifiziert.
Hab diesen Friseurladen auch oft weiterempfohlen und alle sind zufrieden.

Ich verstehe die ganzen Beschwerden hier nicht.
Klar gibt es Mal welche die nicht zufrieden sind,egal aus welchen Gründen.

Aber solche Kommentare abzulegen ist schon unmöglich.
Den Laden gibt es schon Ewigkeiten und ist gut besetzt weil Kompetenz und Qualität eins A ist.

Nur schade dass nur die nicht zufrieden sind bewerten.
Hätte sonst anders ausgesehen.
Liebes Essanelle Team macht weiter so denn ihr seit super.

Julia Wittmann

Rezension bezieht sich auf die Filiale im Franken-Center-Nürnberg.

Vor etwa zwei Wochen besuchte ich mit meiner besten Freundin diesen Friseursalon für Haarwäsche, Schnitt und Föhnen. Der Empfang durch den Auszubildenden war äußerst freundlich, und von Anfang an fühlten wir uns wohl. S. nahm sich in Ruhe Zeit, um meine Haare zu begutachten, erkundigte sich nach eventuellen Vorbehandlungen und gab mir fundierte Empfehlungen. Kurz gesagt: Das Personal war freundlich! S. war professionell, beriet mich hervorragend, empfahl mir passende Produkte, die ich erwarb, und schnitt einwandfrei. Meine Haare fühlen sich wieder gesund und griffig an. Das Styling überzeugte mich ebenfalls. Man merkt, dass S. ihr Handwerk mehr als beherrscht!

Zusätzlich ist hervorzuheben, dass die Preise des Friseursalons mehr als angemessen sind. Es ist wichtig, die handwerkliche Leistung zu würdigen, da wohl die wenigsten zu Hause ein vergleichbares Ergebnis erzielen könnten. Nur mal so als Denkanstoß!

Ganz liebe Grüße, ihr seid großartig!

Julia 🙂

Erkan Demir

Gute Frisurin, aber schwaches Team

Ich war kürzlich in diesem Friseursalon und hatte das Vergnügen, von einer talentierten Frisurin bedient zu werden, ungefähr 26 Jahre jung und ihr Aussehen wunderschön. Ihr Schnitt war wirklich hervorragend, und ich war mit dem Endergebnis sehr zufrieden. Es ist offensichtlich, dass sie viel Erfahrung und Können hat.

Leider kann ich das nicht von allen Angestellten im Salon sagen. Einige von ihnen waren unhöflich und schienen wenig Interesse an den Kunden zu haben. Diese negative Einstellung hat das gesamte Erlebnis trübt und macht es schwer, den Salon weiterzuempfehlen. Es ist schade, dass das Potenzial der talentierten Frisurin durch das Verhalten ihrer Kollegen beeinträchtigt wird.

Ich hoffe, dass das Management die Situation ernst nimmt und an der Schulung und Motivation des Teams arbeitet, denn mit einer besseren Teamdynamik könnte dieser Salon zu einem großartigen Ort werden.

Erkan Demir

Nina Rocks

Ich war kürzlich in diesem Friseurladen und habe eine Haarmaske für 50 € gekauft. Als ich den Laden verlassen hatte, stellte ich fest, dass die gleiche Haarmaske online für nur 35 € angeboten wird. Als ich in den Laden zurückkehrte, um die Haarmaske zurückzugeben, wurde ich von einer Mitarbeiterin, die möglicherweise die Chefin war, sehr unfreundlich behandelt.

Sie fragte mich, warum ich die Haarmaske zurückgeben wolle, und als ich ihr die Situation erklärte, weigerte sie sich, die Rückgabe anzunehmen. Stattdessen verglich sie meine Situation mit dem Kauf von Tomaten, was absolut unangemessen ist. Haarmasken sind keine verderblichen Waren und können problemlos zurückgegeben werden, besonders wenn sie unbenutzt sind. Sie meinte auch noch sinngemäß: "Pech gehabt, dann hast du es eben für 50 € gekauft."

Abgesehen von den überhöhten Preisen war die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, inakzeptabel. Ein wenig Höflichkeit und Kundenservice hätten die Situation entschärfen können. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen !!und werde sicherstellen, dass meine Freunde und Bekannten ebenfalls von meiner schlechten Erfahrung.

Evelin M

War vor ein paar Wochen im Friseursalon im Franken-Center. Zum einen bin ich super unzufrieden mit meinem Haarschnitt. Mehrmals sagte ich, dass ich Naturlocken habe und man das beim Schnitt berücksichtigen muss. Mehrmals habe ich auch gesagt, dass ich meine Haare gerne kürzer hätte. Die Friseurin war aber fest davon überzeugt, dass mir das nicht stehen würde. Da sie meine Haare glatt geföhnt hat, ist mir der miserable Schnitt auch nicht vor Ort aufgefallen. Nach dem ersten Haarewaschen musste ich aber feststellen, dass ich aussehe, wie ein Disney-Prinz: An den Spitzen buschig. Ich hatte immer pflegeleichtes Haar, musste nicht glätten, nicht föhnen. Das hat sich leider geändert und war so nicht geplant.

Zum anderen fand ich den Umgang katastrophal. Ich wurde gefragt, ob ich eine Pflege haben will. Ich war mir unsicher, dachte aber "das wird jetzt schon keine 20€ kosten". Und doch: Statt geplanten 50€ habe ich anschließend 70€ gezahlt. Ich finde, bei einem solchen Preisunterschied, sollte man Kundinnen darauf hinweisen! Dann fragte mich die Friseurin, welches Shampoo ich benutze. Sie verzog das Gesicht und gab mir das Gefühl, dass ich dumm wäre, ein einfaches Supermarkt-Shampoo zu benutzen. Ihre Reaktion war schlecht geschauspielert, damit sie mir ihr teures Shampoo aufschwatzen kann. Und zu guter Letzt fragte sie mich, ob ich länger nicht beim Friseur war. Auf meine Antwort, dass ich 2 Corona-Infektionen hatte und währenddessen immer starken Haarausfall, wollte sie mir weis machen, dass das an der Impfung und nicht an der Infektion lag. Ich dachte, Schwurbelein und uninformierte Ideologien hätten wir ein bisschen hinter uns gelassen. Ich empfinde den Umgang mit Kunden, in meinem Fall NEUkunden, extrem unprofessionell.

Mit dem Kundendienst hatte ich auch Kontakt, die 20€ für die komplett überteuerte Pflege wurde mir rückerstattet. Ein Angebot für eine Korrektur des Schnitts habe ich aber nicht bekommen. Wundert mich sehr, dass sich dieser Laden überhaupt noch halten kann.