FRANKKOSMETIK Marianne Frank GesmbH - Guntramsdorf

Diana Jungwirth

Ich schreibe sehr ungern negative Bewertungen aber hier bleibt mir nichts anderes übrig. Wir haben für unser neu renoviertes Studio eine Kosmetikliege bestellt … Liefertermin vereinbart, mehrmals bestätigt und natürlich eine Woche vor Liefertermin inklusive anfallender Lieferkosten bezahlt. Zum vereinbarten Termin kam aber keine Liege, und erst nach 2x Nachfragen kam eine WhatsApp! mit der Nachricht, dass unsere Liege an eine andere Dame verkauft wurde!!! Daraufhin war niemand mehr erreichbar. Was für ein Kundenservice! Wir haben Termine geplant, die wir jetzt absagen müssen, weil wir keine Behandlungsliege dafür haben… wir wären nicht mal ordentlich darüber informiert worden und uns wurde auch keine Ersatzliege oder eine andere Lösung angeboten. Tolle Firmenpolitik… Handy aus, Anrufbeantworter an, ab ins Wochenende und die Kundin mit dem Problem, das sie verursacht haben einfach ignorieren. Fehler können immer und überall passieren aber wie hier damit umgegangen wird sagt wohl alles über ihr Engagement aus.

Bibi

Bin seit gut einem Jahr Kundin und bin wirklich begeistert. Man hat immer einen persönlichen Ansprechpartner, super Beratung & Bestellungen sind immer innerhalb von maximal 2 Tagen bei mir.

Auch jetzt wo ich technische Probleme mit einem Gerät habe wurde mir sofort geholfen, ein Leihgerät angeboten und das innerhalb von einem Tag.

So viel Bemühung habe ich noch bei keiner anderen Firma in dem Bereich erlebt.
Ich bin wirklich gerne Kundin und werde auch in Zukunft alle meine größeren Einkäufe bei Frank Kosmetik machen.

Gerald Rapp

Große Auswahl und sehr kompetente und freundliche Beratung

C Ax

Leider, als kunde seit 7 Jahre, ich habe jezt unfreundliche Personal. Es nicht als erste mal..
Beim frage " wie soll ich über Internet bestellen" Antwort war : schauen sie über internet da findenden sie mehrere info... Für das antwort gebe ich gerne - 1. Als Firma gebe ich 5 Sterne, Mitarbeiter, ich möchte nicht alle zusammen mischen, ( aber Lagerist und Zusteller Fahrer)
Besser raus da mit, und die damme aus dem Kasse auch. Ich glaube dem Besitzer war auch dabei... Ich möchte nicht persönlich nehmen, leider auch unfreundlich..

Patricia Grill

Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Team! Immer wieder zufrieden

thomas K

Sehr freundliches Personal...
Abholung eines bestellten Produkte hat ausgezeichnet funktioniert ?

K. G.

Freundliches und kompetentes Team, große Auswahl

Lucie G.

Toller Service nette Mitarbeiter ich komme gerne wieder.