GLS Austria - Anthering

Tímea Fazekas

Meine erste Meinung wurde storniert, deswegen muss ich noch mal veröffentlichen, weil es jede wissen soll! Mein Paket wurde nicht zugestellt, der Fahrer hat sich nicht mal die Mühe gemacht, mir mein Paket hoch zu bringen, und sind mit meiner Bestellung abgehauen. Daraufhin habe ich ein paar Minuten später die Benachrichtigung bekommen: "Ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt". Wohin? Was natürlich nicht stimmt.! Ich habe eine Beschwerde an Fa GLS geschrieben, aber keine Antwort bekommen habe. Wie kann man so nachlässig arbeiten Warum feuern sie solche Leute nicht? Antwort an GLS: Ich habe Ihnen bereits alles geschickt, aber niemand antwortet. Hier muss man nicht den Kundenservice spielen, sondern wirklich Probleme lösen und Dinge für die Kunden tun!!!

Claas KASCH

3x Info, dass nicht zugestellt werden konnte. Mehrfache Kontaktaufnahme mit Support. 2x wurde mir versichert, dass morgen zugestellt wird. Endlose Warteschleifen und Weiterleitungen per Telefon für mein Anliegen. Am Dienst im Sendestatus gelesen, dass Paket zugestellt wurde und ich unterschrieben habe. Ich war zuhause, aber niemand hat geklingelt. Ich fand das Paket komplett zerstört im Treppenhaus. Als wenn damit Fußball gespielt wurde. Nicht nur der Überkarton, auch die drei Schachteln der Ware stark beschädigt.

Markus Skiba

Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun! Paket wurden zum wiederholten Mal nicht zugestellt! Heute mit der Info, dass wir "auf Urlaub" sind... die Arbeitseinstellung diverser Zusteller ist eine Frechheit und aus der Hotline fliegt man einfach raus... ABSOLUT DER SCHLECHTESTE ZUSTELLDIENST den es gibt!

Alexander Gabriel

Absolut letztklassig!

Ohne einen Zustellversuch gemacht zu haben, wird behauptet man wurde zu Hause nicht angetroffen und man muss sich sein Paket selber im Partnerbetrieb (der das bestätigt) abholen. Wir Kunden zahlen Geld, damit die Ware geliefert wird. Wenn die Fahrer keine Lust haben, oder zeitlich so ausgebeutet werden, dass so etwas Usus ist, sollte man keinen Betrieb führen.

Ich werde in Zukunft jegliche Händler meiden, die keinen Alternativversand anbieten, da es noch nie funktioniert hat von GLS ein Paket zu empfangen.

An den armen Mitarbeiter, der das hier lesen muss und die Standardantwort rein kopieren muss, du kannst nichts dafür, spar dir die 500ste Kopie dieses Textes. Das einzige was hier hilft, ist Unternehmen aufzuklären und GLS zu meiden.

Bozo Grabovica

Null Punkte. Den ganzen Tag wartet man auf das Paket und dann konnte nicht zugestellt werden. Der Fahrer war gar nicht da weil auch kein Schein hinterlegt wurde. Eine Frechheit was da abläuft. Paket wird im Paketshop hinterlegt kann durch die ganze Stadt fahren um es zu holen. Das passiert jedesmal. Werde mit dem Absender Kontakt aufnehmen das er in Zukunft mit GLS nichts verschickt.

Peter Siegfried Krug

Schrecklich. Ich habe am 3. Oktober 2024 ein Paket vom Schachversand Huber bestellt. Es war ein Schachbrett mit Figuren auf Turniergröße. Ich wartete auf das bezahlte Paket bis 11. Oktober 2024. Auch im Postfach war keine Nachricht von einem Paket hinterlegt. Ich rief wieder den Schachversand Huber an, der mir erklärte, dass es ein GLS Paketendienst ist. Da ich davon nicht hörte, bin ich in Hallein die zwei Poststellen zu Fuß gegangen. Aber da waren diese nicht, weil das ein GLS Postpaketendienst war. - Nur ich habe nie zuvor von einem GLS Paketendienst gehört, oder gelesen. Sofort habe ich im Internet Telefonnummer des GLS Paketendienst ausfindig gemacht und angerufen. Dort musste ich blöde Musik hören. Dann hob ein Mann ab und sagte mir freundlich, dass er mich weiterverbindet zu dem Versandt. Dann habe ich weitere 10 Minuten warten müssen. Blöde GLS Werbung mit blöder Musik musste ich hören. Ein automatischer Anrufbeantworter forderte mich auf, dass ich ein Postfach angeben soll. Das Problem nur war, ich wusste nicht welches Postfach ich eingeben soll. Ich war ratlos. Da ich keine Nummer eingab hatte der automatische Anrufbeantworter gesagt, dass er sich für den Anruf bedankte und damit war das total unechte, undienliche, völlig verblödete Gespräch mit dem Anrufbeantworter beendet. Auch nach 8 Tagen habe ich keine Nachricht bekommen und weiß auch jetzt noch nicht, wo ich das Paket beim GLS Dienst abholen soll. Ich kann nur sagen: Hände weg vom GLS Dienst, da hat man nur Ärger und ist als Kunde total aufgeschmissen!
Am 14.10.2024 klingelte es vormittags an meiner Tür und ein Mann mit ausländischer Erscheinung sagte, dass ich unterschreiben soll. Er sagte wegen eines Paketes. Ich unterschrieb und lief den jungen Mann bis zum weißen Lieferwagen hinterher. Bevor er abfahren konnte erklärte ich ihm, dass ich aber kein Paket bekommen habe und forderte den Zettel zurück, um meine Unterschrift durchzustreichen. Er saß bereits im Lieferwagen und ich konnte es knapp erreichen, dass ich meine Unterschrift durchstrich. Bis heute habe ich das erwünschte Paket nicht bekommen.

Thang Nguyen

Null Sterne, man warten und warten, wird versichert, dass zugestellt wird und nicht in GLS Shop zugestellt wird, mehrmals mit einer Mitarbeiterin telefoniert, Sie hat dem Fahrer geschrieben, dass er nicht in GLS Shop zugestellt darf und nun bekommt man eine Meldung, dass das Paket könnte nicht zugestellt und wurde in GLS Shop zugestellt! Soll das ein Witz sein? Paket-Nr. 18400405423, der Fahrer kann man gleich eine Kündigung geben!!!?
Nachdem man die Meldung bekommen hat, ist Hotline nicht mehr erreichbar, die wissen, dass wir anrufen, wegen der Paket-Nr..
Für alle Lieferanten sollen am besten GLS vermeiden!

Werner Sorg

Mehrere Pakete zu unterschiedlichen Zeitpunkten nie zugestellt! Auch kein Versuch, denn es war stets jemand zuhause. Die mit Sicherheit schlechteste Firma in Österreich! Ich werde nie wieder eine Bestellung tätigen, wenn mit dieser Firma zugestellt wird. Ich bin schockiert, dass hier trotz jahrelang gleicher Praxis (man braucht sich nur die Rezensionen der Vorgänger anschauen), die Kundschaft offensichtlich einem Zustellbetrug aufsitzt.