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Nach einem vertraunswürdigen Telefonat im CallCenter, der Fa. Samsung, wurde mir empfohlen,
mein Handy, Samsung Galaxy Z Flip 4, in rose, mit einem Displayschaden, mit der Post zu senden.
Tagelang bekam ich keine Verständigung. Telefonisch war niemand mehr erreichbar,
nur noch schriftlich?!?!?!? Zu meiner Überraschung musste ich eine Vorauszahlung bezügl. Arbeitsaufwand
54 Euro im Voraus bezahlen. Dann stellte sich für uns heraus, dass mein Handy an eine total unfähige
Subfirma weitergeleitet wurde, die noch mein Display beschädigten.
Nach langem Ringen konnte ich erfahren, dass die Reparatur noch immer nicht erfolgte, aber 390 Euro wieder im
Voraus zu bezahlen sind. Die Verzweiflung und Unsicherheit war groß, als wir uns
leider erst zu spät, die negativen Bewertungen durchgelesen haben. Ich war mir dann nicht mehr sicher, ob diese
Firma überhaupt seriös war, deshalb sind wir von der Reparatur zurückgetreten.
Doch dann kam die Rettung ! Mein Mann kontaktierte telefonisch die Firma Nestormobile in Neusiedl.
Das Telefonat erwies sich als äußerst kompetent und sehr kundenfreundlich. Der kompetente Herr staunte
nicht schlecht, warum das Display in einer Handywerkstatt kaputt gemacht wurde, wo doch nur die
Scharniere und der Steg defekt waren.
Nach nur ZWEI WERKTAGEN war mein Handy wieder funktionstüchtig und sogar meine Daten waren alle
vorhanden.
Nicht mehr so selbstverständlich solche Dienstleistungen zu bekommen, daher komme ich auf jeden Fall
in Zukunft immer wieder gerne zu der Firma Nestormobile nach Neusiedl zurück.
Eine kleines renommiertes Geschäft, mit viel Geschicklichkeit, Spezialwissen und technischen Know-how.