HGS Hausgeräte und Service GbR - Chemnitz

Katalin W.

Induktionskochfeld. Falsch angeschlossen, danach kam Rauch und dann ging nix mehr. Ohne die Platte anzuschauen meinte der Mitarbeiter, das komplette Ding wäre kaputt, Reparatur würde Kaufwert übersteigen. Zum Glück hat das meine Mann so gewurmt, dass er zuhause noch mal die Leiterplatte anschaute. Ein Kondensator war minimal aufgebläht. Wieder zudammengeschraubt und überlegt. Am nächsten Morgen schließt er das Ding an und seitdem funtioniert er wieder einwandfrei. 300 Euro gespart. Gott sei dank haben wir auf unser Bauchgefühl gehört. Danke für nichts!

Christopher E.

Nicht zu empfehlen. Geräte werden als repariert zurück gegeben, sind aber nicht repariert wurden.

claudi

Keinesfalls zu empfehlen...die Reparatur unseres Miele-Kaffeeautomaten zog sich über 3 Monate (knapp 1000€!!!)...danach immer noch mangelhafte Funktion...versicherte Rücktelefonate seitens der Firma fanden nie statt, irgendwann gibt man auf...Fazit: sehr viel Geld für mangelhafte Ausführung und keinerlei Service!

Karla G.

Der Eigentümer meiner Mietwohnung hat mir von diesem Unternehmen einen neuen Geschirrspüler einbauen lassen. Das Angebot wurde sehr schnell erstellt und der Kontakt war stets zuverlässig, es wurde alles im Vorfeld besprochen und die Absprache lief immer seht gut. Am Tag des Geräteaustausches war ich selbst nicht dabei, jedoch hatte ich ein neues, sofort einsatzbereites Gerät zu Hause, als ich heim kam und mir wurde (von meinem Bekannten, der bei mir auf die Monteure gewartet hat) berichtet, dass der Einbau gut und reibungslos verlief. Ich bin sehr zufrieden.

M

Auf die Bitte der Fehlersuche bei unserem defekten Waschtrockner, bei dem die Trocknerfunktion nicht mehr ging, kamen zwei „Fachmänner“ und haben das Gerät ca. 30 Minuten angesehen. Am Ende stellten sie einen Elektronikdefekt fest, bei dem die Instandsetzung 500€ kosten würde.

Vor ein paar Tagen haben wir einen echten Servicetechniker von AEG zu uns gerufen. Mit einem Knopfdruck stellte er den Fehler fest, ein Temperatursensor hatte einen Defekt. Einmal den Deckel abgeschraubt, direkt oben einen Kabelbruch entdeckt und in nicht einmal 5 Minuten repariert, war dieser Servicetechniker nach 7 Minuten wieder aus unserer Wohnung und das Gerät funktioniert wieder fehlerfrei.

Fazit: Zwei Servicetechniker von HGS finden einen Kabelbruch nicht und verlangen dafür knapp 60€.

Einzig positiv, einen Teilbetrag sollen wir zurückerstattet bekommen.

Andreas A.

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal. Man wird immer gut beraten. Habe schon mehrfach Ersatzteile bestellt und werde es auch gern wieder tun. Ich kann den Laden empfehlen.

Mr. F.

Sehr empfehlenswert, neue Waschmaschine mit hervorragender Beratung gekauft! Anlieferung, Anschluss und Mitnahme der alten Maschine wurde kostenfrei und zum Wunschtermin zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!
Hier kaufe ich immer gerne wieder ein Hausgerät!

omnino

Für 72€ hat der Monteur meinen Geschirrspüler repariert. Ich bin absolut begeistert. Vielen Dank!