Johnson Health Tech. GmbH - Frechen

Amalia B.

Gut zu erreichen und man kann direkt vor dem Store parken. In Ruhe konnte ich mir alles anschauen und mich ohne Zwang beraten lassen. Es gibt kleines Equipment, große Geräte, aber auch eine Wellnessabteilung. Ich bin mit meinem Yogakissen und dem Nackenmassagegerät sehr zufrieden. Mein nächster Besuch wird nicht mehr lange auf sich warten lassen!

Lisa N.

Top Beratung & hochwertiger Showroom – sehr empfehlenswert!

Ich war bei Johnson Health Tech in Frechen, um mich nach Heimfitnessgeräten umzuschauen – und ich bin absolut begeistert! Die Beratung war professionell, freundlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Es wurde sich wirklich Zeit genommen, um herauszufinden, welches Gerät am besten zu mir passt.

Der Showroom ist modern, hell und sehr gut ausgestattet. Man kann viele Geräte direkt ausprobieren, was super hilfreich war. Die Qualität der Geräte ist top – egal ob Laufband, Crosstrainer oder Bikes

Ich habe mich super aufgehoben gefühlt und kann Johnson Health Tech jedem empfehlen, der auf der Suche nach hochwertigem Fitness-Equipment für zuhause ist.

Marco M. D.

Bisher immer gut beraten worden. Geräte sind Top und Garantiefälle werden schnell bearbeitet. Danke Matrix 🙂

Thomas E.

Garantieversprechen nicht eingehalten:
Folgendes Problem: Ein Matrix R50 Gerät hatte nach ca. 16 Monaten einen Schaden, der zu ständigem "An und Aus" des Gerätes führte.
Matrix Fitness (Deutschland) gibt "3 Jahre Garantie" auf Elektronik und Instandhaltungskosten.
Aber: Sie haben die Reparatur abgelehnt, da ihnen der Versandhändler nicht gepasst hat (Gymcompany).
Ihre "Begründung" war, der Händler wäre nicht von Matrix autorisiert und damit habe ich pauschal keine Garantie.
Also: Finger weg! 0 Sterne

Meine Antwort auf die Antwort des Inhabers:
Sie haben die Reparatur/Gewährleistung bei einem 16-Monate alten Gerät verweigert. Da ich als Endkunde nicht wissen kann, ob Sie den Händler "mögen", bitte ich um Verständnis, dass ichj damit unzufrieden bin. Sollten Sie Probleme mit nach ihren Worten sogenannten "Grau-Importen" haben, bitte ich Sie um Verständnis, dass ich das als Endkunde nicht wissen oder beeinflussen kann.

Karl-August S.

Bereits als nach 31-monatiger Nutzung bricht die Pedalstange dieses als Ausstellungsexemplar erworbenen Geräts. Schon kurz nach dem Kauf musste ich bereits Garantieleistungen in Anspruch nehmen. Als normalgewichtiger Privatnutzer im Seniorenalter hätte ich mit einer längeren Betriebslaufzeit bei diesem stabilwirkenden und nicht billigen Crosstrainer gerechnet. Knapp 7 Monaten aus der Garantiezeit war das Wort Kulanz und frühzeitige Materialermüdung kein Thema für den Kundendienst. So habe ich jetzt nach einer 31-monatigen Betriebszeit Elektroschrott zu entsorgen. Mein persönliches Fazit nie wieder ein Aussstellungsstück erwerben, immer eine Versicherung zur Garantieverlängerung abschließen, die Lebensdauer dieser Geräte ist leider sehr begrenzt und die Ersatzteile sind teilweise nicht mehr lieferbar. Meine Erfahrungen mit Reparatur- und Serviceunternehmen sind noch erschreckender.

Volker K.

Habe mir ein Laufband Horizon Paragon X bei einem Händler gekauft. Es gab ein Problem mit einem Schalter und der Verbindung mit einer App. Ich habe mich an den Sales Support und den Technical Service des Herstellers gewandt. 2 Tage später hatte ich kostenlose Ersatzteile. Auch der Mailverkehr war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Das ist heute nicht selbstverständlich. Ausdrücklich bedanken möchte ich mich bei Frau Birkenbihl und den Herren Bothmann und Kurm. Die Ersatzteile werde ich morgen einbauen und bin mir sicher, dass danach alles funktioniert. Wenn nicht weiß ich, wo ich hilfsbereite Mitarbeiter finden kann.
Das Laufband ist übrigens super.

Rudley B.

Eine Ersatzteil Bestellung verlief einwandfrei. Guter Service und schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Topp

Alemannia A.

Habe mir einen Crosstrainer im Januar bestellt. Nach ein paar Monaten fing er fürchterlich an zu quietschen sodass ein Training nicht mehr möglich war. Es kam ein Techniker vorbei der versuchte das Gerät mit Panzertape zu reparieren, dies funktionierte nicht sodass mir zugesagt wurde einen neuen Standfuß sowie ein neues schraubenset zu senden da die Schrauben nun mittlerweile durchgedreht waren. Ein neuer Fuß kam aber keine Schrauben. Fitnessgerät nicht nutzbar. Dann wochenlang keine Antwort des Unternehmens. Nun lese ich eine email ich hätte die Annahme des Schraubensets verweigert. Eine Frechheit. Auf die Problematik das die Schrauben garnicht mehr herausgedreht werden können auch keine Antwort. Nie wieder werde einen Anwalt einschalten.