KraftCom GmbH - Oberostendorf

Björn M.

Ich bin Patient in einem Hamburger Krankenhaus, welches Internet-technisch mit Kraftcom "betrieben" wird.Störung am Wochenende im Krankenhaussystem.
Ein Mitarbeiter von Kraftcom am Montag morgen gleich unterwegs, um zu unterstützen.
Kurz danach alles wieder online. 👍
Spitzenmäßig!!

M K.

Ich sitze in den Mühlenbergklinik in Malente und wenn man WLAN auf den Zimmern haben möchte, kann man unter anderem ein Paket für 21 Tage mit 19 Euro kaufen.

Leider ist die Geschwindigkeit alles andere als befriedigend: im Mittel kommt man auf 5mbit/s und dabei ist der WLAN-Empfang an sich stark genug. Egal wo man in der Klinik steht, es wird nicht schneller oder stabiler. Auch die Uhrzeit dabei ist egal, ich habe es immer wieder zu verschiedenen Zeiten an verschiedenen Orten in der Klinik probiert.

Oft lassen sich YouTube-Videos nicht mit 1080p wiedergeben und auch Videotelefonie mit Whatsapp bricht ab. Wenn ich dann per LTE das mache, bricht nichts ab.

Oder man hat in einem Spiel ein Download von z. B. 200MB, da kann man mit hier dem tollen KraftCom-WLAN lange warten. Dann schalte ich das WLAN ab und mache es per LTE.

Und dafür zahle ich 19,- Euro? Das ist eine vollkommen unzureichende Versorgung, ein Witz. Wir haben 2024, nicht 2004.

Was für eine Technik oder Außenanbindung hier Kraftcom nutzt, es ist ein Schlag ins Gesicht der Kunden. Gewinnmaximierung für KraftCom und Frustration für den zahlenden Kunden.

Um KraftCom werde ich zukünftig einen großen Bogen machen und hoffe sehr, dass sich Partner wie die Mühlenbergklinik zukünftig andere Versorger suchen.

majo

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr schnelles W-lan, wirklich sehr guter und schneller Kundensupport und freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Auch in Zukunft arbeite ich nur mit KraftCom zusammen.

Marvin S. M.

Heute 27.08. um 16:00 Uhr den unhöflichsten und unfreundlichsten kundenberater aller zeiten am telefon gehabt! Ich nutze die wlan dienste von diesem unternehmen in einem Krankenhaus. Absolut nicht empfehlenswert! Jeden Tag musste ich bisher bei dieser Firma anrufen weil ich jeden tag vom wlan ausgeloggt wurde und dann nicht mehr rein kam mit meinen log in daten! Der unfreundliche Berater unterstellte mir dann eben noch zusätzlich das ich immer wieder 2 geräte benutzen würde und es nur auf einem nutzen kann obwohl ich es nur auf einem nutze! Absolut unprofessionell und unfreundlich! Nicht zu empfehlen!
Fazit nach 7 Tagen: 6 Tage in folge musste ich mich mit dieser Firma rumschlagen und es gab nur ärger. Null Kulanz von seiten des Anbieters! Null Einsicht was das unhöfliche Telefonat anging. Ich wurde in der hotline sogar von der gleichen person auf meine Bewertung sehr unfreundlich angesprochen und alle vorwürfe wurden entschuldigt mit, ich zitiere: „Er habe ja nur laut gedacht“. Null Entschädigung für diesen Ärger aber trotzdem wurde von ihm verlangt das ich diese Bewertung rausnehmen solle weil das ja nun immer hier steht. Was soll ich sagen so ist es zum glück nunmal zu zeiten von google das man sich so etwas nicht bieten lassen muss. Bei diesem „Unternehmen“ hat prinzipiell der Kunde schuld 👌 weiter so!

Murat D.

wir haben bald 2025 aber man kann nur einem Gerät ins Internet verbinden.

René W.

Super Service... Die Mitarbeiter nehmen einen komplett an die Hand, wenn man ein Anliegen hat. Kann ich nur empfehlen.

Johannes W.

Habe im Gemeinschaftsklinikum evangelischer Stift in Koblenz WIFI gebucht, leider ist dies nur auf einem Gerät gleichzeitig nutzbar und man muss sich jedes mal etra abmelen wenn man zwischen den Geräten wechslen möchte.
Alles in allem erscheint mir das System sehr veraltet und auch die WIFI Geschwindigkeit lässt zu wünschen übrig ...

Florian M.

Die WLAN Lösung von KraftCom ist wirklich schrecklich!
Ich nutze das WLAN in einem Hotel und es ist wirklich eine Zumutung. Schon alleine die Tatsache, dass man mit nur einem Gerät ins WLAN kann zeugt von einer antiquierten Geisteshaltung.