ma - Pottenstein

Johnnie J

Habe am 15.11.24 einen Akku für einen Dyson bestellt. Alles mit paypal bezahlt. Als ich am 19.11.24 noch immer keine Nachricht über die Lieferung erhalten habe, habe ich dort angerufen und man hat mir gesagt, ich hätte keine Versandkosten bezahlt. Auf meinen Hinweis, das System hätte keine verlangt und sonst wäre ja wohl auch keine Zahlung per paypal möglich gewesen. Dann wurde mir von dem Mitarbeiter die Stornierung zugesagt. Ich habe vorsichtshalber einen Widerruf noch per email geschrieben.Am 29.11.24 habe ich die Rückzahlung angemahnt und habe zur Antwort bekommen. sie hätten keinen Widerruf erhalten. Ich habe nochmals den gesamten Vorgang per Fax übersandt. Sollte ich bis zum Ablauf der Widerspruchfrist kein Geldeingang vorfinden, werde ich ein Mahnverfahren über meine Rechtschutzversicherung einleiten lassen. Über solch ein unprofessionelles Verhalten sollte sich jeder Kunde Gedanken machen. Nie mehr werde ich dort eine Bestellung aufgeben.
1 Stern ist noch zuviel

Ralf Hellriegel

Hallo, diesen Verkäufer kann ich nur empfehlen. Sehr, sehr netter Servicemitarbeiter. Konnte mir sofort und kompetent weiterhelfen und so wurde die richtige Bodendüse geliefert, und das auch sehr schnell. Wie gesagt, kann ich nur empfehlen und werde hier sicher nochmal bestellen.

G. W.

Habe einen defekten Dyson V10. hatte ihm das Gerät eingeschickt, weil es "nicht möglich" war, ihm das vorbei zu bringen und direkt eine Antwort zu bekommen, was kaputt ist. Zugeschickt. dann seine Antwort:, kostet 160 Euro. Daraufhin wollte ich wissen, was denn kaputt sei. Er so: sehen Sie dann ja auf der Rechnung: Ich so: ich möchte es aber gerne vorab wissen, er wollte es mir auch auf mehrfacher Nachfrage nicht mitteilen. Eine Abholung des Gerätes war auch nicht Möglich. Angeblich obwohl er das beim Vorbeibringen erst noch angeboten hatte. Dann wollte er noch 25Euro für die Durchsicht, ohne mir mitzuteilen was denn überhaupt kaputt ist. Dann hat er mir noch geschrieben, wenn ich nicht gleich das Geld überweise, würde er das Gerät entsorgen. Also auch noch mit Drohung.

Aber schon gut, oder? 30 Euro bezahlt und ich weiß nicht mal was kaputt ist.
Als das Gerät dann angekommen ist war es zerlegt und das Plastik des Gehäuses zerbrochen. Die abgebrochenen Teile lagen lose im Karton, und der Dyson war einzeln gut eingepackt, es ist also nicht während des Versands kaputt gegangen.
Also ich habe schon viel Mist erlebt aber das ist wirklich der Gipfel! Betrug und dann auch noch das Gerät aus Frust zerstören weil man nicht bei ihm reparieren lassen wollte. Schlimm!

sabine dietrich

Habe einen Artikel bestellt der nicht passend war. Kann ja passieren. Nachdem ich widerrufen hatte wurde das Geld erst nach mehrmaliger Aufforderung zurückgeben. Leider ohne die dazugehörigen Versandkosten, obwohl dieses in der Widerrufsbelehrung steht. Trotz mehrfacher Aufforderung, die Versandkosten zu erstatten, reagiert der Verkäufer nicht. Es wurde nur damit begründet,das ich ja falsch bestellt hatte.
Ist mir so noch nie passiert, habe das Gefühl, das man sich so auch bereichern kann. Bin bestimmt nicht der erste Kunde
Dem soetwas in diesem Laden passiert ist.

J4ckDennis

Unseriöser und unzuverlässiger Onlineshop.
Ich habe bei diesem Online Laden im Auftrage meiner Mutter über eBay eine Bodendüse für einen Dyson Staubsauger bestellt. In der "Bestell/Auftragsbestätigung" per Mail wurde weder ein Artikel noch Artikelnummer, Bestellnummer Vorgangsnummer; Preis, Mehrwertsteuer (Siehe Anhang) oder weitere Angaben zu meiner Bestellung übersandt. Es wurde jedoch nur darauf verwiesen sich telefonisch bei diesem dubiosen Online Händler zu melden. Gesagt - getan. Nichts dabei gedacht wurde der Liefertermin abgewartet und wie zu erwarten kam nichts. Bei der in der Mail anliegenden Telefonnummer gemeldet und dort wurde mir mitgeteilt, dass telefonisch überprüft werden muss ob die Artikelnummer passt? (Artikel ist genau nach Artikelnummer die vorhanden war bestellt worden) - Aufgrund von unklarer Lage den eBay Käuferschutz eingeschaltet und das Geld aufgrund von Phishing und Betrugsverdacht zurückgefordert (Zum Glück rechtzeitig innerhalb von 30 Tagen!)

Nie wieder eine Bestellung bei diesem Laden und rate jedem die Finger davon zu lassen.

Name Hase

Finde den Support den die Firma leistet sehr gut. Habe schon sehr lange Ersatzteile für mein Gerät gesucht, aber niemand bietet etwas an. Telefonisch wurde ich sogar zurückgerufen und ausführlichst aufgeklärt. Finde den Nachhaltiggedanken dieser Firma sehr angebracht und freue mich, dass ich mein Gerät wieder benutzen kann.

TOP Service macht weiter so!!!

D. Uhlmann

hat Artikel im Onlineshop, die er gar nicht hat, man wird stattdessen telefonisch kontaktiert, es wird dann statt dem bestellten Artikel ein völlig überteuerter Artikel aufgeschwatzt, der dann nicht passt, nach nochmaligem Kontakt wird man dann auch noch als Lügner hingestellt.
nach 2-maliger Aufforderung per Mail immer noch kein Retourenschein erhalten.
musste Ware auf eigene Rechnung zurück schicken und hab mein Geld noch nicht erhalten obwohl die Retoure nachweislich schon beim Shop angekommen ist.
sehr unseriös!!! und sehr aufdringlich!!!
hört nicht auf, mich per Mail zu belästigen

Panzer Kunst

Super Support was das Team da leistet. Man nimmt sich telefonisch Zeit und geht auf einen ein. Habe etwas für mein altes Gerät gesucht und bin bei mamedia informiert und fündig geworden. So sollte eigentlich der Herstellerservice aussehen. Danke an Euch. Das nennt man nachhaltig.

Gruß