MediaMarkt Ansbach - Ansbach

Roland S.

Absolute Katastrophe nie ein Verkäufer da Freitag 15 Uhr stehen 40 min bei Drucker
Kein Mensch da. Sind dann nach Bad Windsheim zum Hartmann 👍👍 wurden sofort bedient. Es ist auch mit mir ein weiterer Kunde verärgert und ohne Ware abgezogen

Nachteule

Der Media Markt in Ansbach ist nicht mehr das was er einmal war. Die Auswahl der Produkte ist sehr begrenzt. Festnetz Geräte ob schnurlos oder mit, gibt es nur noch 2 Hersteller. Die Geräte sind nicht mal mit Strom versorgt, sodass man die Menueführung testen kann.
Das Andere, dass das Personal absolut inkompetent ist (oder alle hatten einen schlechten Tag).... Wir wollten Akkubatterien kaufen. Hatte zuvor im Internet recherchiert, ob diese verfügbar sind. Preislich war alles identisch zu Amazon! Möchte jedoch Geschäfte Vorort unterstützen.
Der Erste Verkäufer schaute sofort nach; hatte um Micro AAA 700 gebeten, und kam mit Micro AAA 850 zurück. Sagte ihm dass ich doch 700er benötige. Er ging wieder weg und es kam ein anderer Verkäufer. Er fragte mich warum es Hama Micro AAA 700 sein müsste. Ich sagte ihm, da dass Preisleistungs Verhältnis stimmen würde und ich damit zufrieden bin. Er wollte mir welche verkaufen, welche ca. 30% teurer waren. Und da ich 2x eine Doppelpackung benötigte, hätte ich ca 4 - 5€ mehr bezahlt.
Er schaute nach und sagte nach 5 Minuten, er müsse hinten mal nachschauen.
In der Zwischenzeit, der gute Mann war da bereits schon 10 Minuten verschwunden, haben wir per Zufall eine kleine Schachtel in einem Regal ganz unten gefunden, die bei Festnetz Telefonen abgelegt wurde. Darin befanden sich 4x 2er Packungen von Hama Akku Batterien Micro AAA 700.
Von dem Verkäufer verlor sich jede Spur und er ward auf nimmer Wiedersehen gesehen!!
Wir scherzten noch, dass er wahrscheinlich das Lager umräumt oder sich noch schnell eine Tasse Kaffee gönnt.
So schnell wird mich der Media Markt in Ansbach nicht mehr als Kunde begrüßen können.
Bei Amazon hat man nach ca. 2-3 Tagen die Ware und man verbraucht auch kein Benzin bis man dahingefahren ist und muss sich nicht rechtfertigen.

Mert A.

Sehr schlechter Kundenservice … habe 40 min gewartet das ein Berater kommt.
Bin dann einfach gegangen da es scheinbar egal ist ob der Kunde eine Beratung benötigt …
Am liebsten 0 ⭐️

Danae B.

Wollten hier eine Backofen-Kombi kaufen. Nach der Bitte um einen zuständigen Kollegen wurden wir über 10 Minuten stehen lasse. Während sich drei Kollegen zwei Gänge weiter unterhalten. Auf erneute Anfrage wurde uns wiederholt gesagt, wir sind nicht zuständig (Namen Max uns Sandro). Nach einem kurzen Gespräch mit dem stellvertretenden Fiallieiter meinte dieser er kümmert sich sofort. Nach weiteren 5 Minuten stand der Herr mit den Kollegen da um dies auszudiskutieten. Eine Beratung erfolgte immernoch nicht. Wir kaufen jetzt wo anders!!!!

Primus I.

Die Produktauswahl ist hier erwartungsgemäß sehr gut. Was allerdings spürbar fehlt ist das Einkaufserlebnis. Hier läuft keine PS, Xbox oder Nintendo für die Kunden. Kein Kaffeestand mit Weihnachtspromotion, oder einfach irgendetwas mit Kundenbindungswirkung. Am langen Ende muss sich der Handel nicht wundern, wenn Kunden Online kaufen...

Kathi P.

In schopping City Seiersberg is es eine Katastrophe sein Handy reparieren zu lassen es meldet sich nur der Kundenservice und de meinen zuerst es kostet 223€und es is No net eingeschickt dann hat sie es aktualisiert und auf einmal waren auf einmal war es 511 !! Dann meint sie ich kann mir das eh net leisten und sie drückt auf abbrechen !!! Der Herr direkt meint nach 2 Wochen is es da und fertig des war Oktober !!!

Jonas

Garantie und Gewährleistung.
Habe vor etwas über einem Jahr in dem Laden Airpods Pro gekauft. Vor kurzem haben die Dinger dann Probleme beim Laden gemacht. Trotz Reinigung laden die Kopfhörer im Case nicht zuverlässig. Als ich damit in den Laden kam wurde mir nur gesagt das ich nach einem Jahr selber beweisen müsste das es schon seit Anfang an so war. Keinerlei Kulanz des Händlers. Hatte bei Amazon schön änliche defekte ohne je Probleme bei der Reklamation. Und in 2 Jahren wundern sich dann die Mitarbeiter warum keiner mehr da einkauft und die Firma pleite ist. Kanns kaum erwarten.

Nachtrag (Antwort):
Mag sein das der Herrsteller über die Garantie entscheidet. Unabhängig davon können Hänlder aber gewisse Dinge auf Kulanz übernehmen. Ihr seid zwar nicht dazu verpflichtet aber wenn ich die Option habe bei Amazon zu kaufen wo ich immer immer von Kulanz ausgehen kann ohne das Haus zu verlassen oder 15km zum Mediamarkt zu fahren und dann hoffen muss macht das die Entscheidung relativ einfach.

Ozzy B.

sehr schlechter Kundenservice man muss sehr lange warten bis ein Berater überhaupt zu sehen ist sehr desinteressiert.Fazit bin leer aus dem Media Markt raus und habe es bei Amazon bestellt