MediaMarkt Ingolstadt Westpark - Ingolstadt

Dimitri 5.

Geschäft ist super, ich kaufe dort regelmäßig ein.
Aber was ich gestern gekauft habe sprengt alles. Eine Programm mit Lizenz für 2 Jahre für Treiber Update. Kosten 20€
Heute probiert, nach jedem Update stürzt der PC ab lässt sich nicht starten. Letzte Hoffnung zurück setzen. Funktioniert, alles weg. Support geschrieben, die meinen nicht unser Fehler probieren sie die Updates einzeln, gleiches problem. Ich persönlich bin geschockt das sie sowas verbreiten noch dazu gibt's im internet alles günstiger.
Laptop Lenovo Legion denke am Laptop kann es nicht liegen.
Erster Versuch eine Lizenz im mediamarkt zu kaufen und die letzte.

Korrektur sämtliche Änderungen am Laptop die einen Neustart benötigen. Verursachen das gleiche Problem.
Nachforschungen ergaben eine Installation davor ist fehlerhaft verlaufen!!
Versuche das zu beheben in dem ich den Laptop komplett zurück setzen. CD gekauft kompletter Samstag damit verbracht das zu korrigieren.

Montag: Reaktion von Mediamarkt, Erstklassig. Produkt wurde ohne ausreden zurück genommen und erstattet. Dazu muss man sagen, es war ein Lizenz Schlüssel. Nach der Aktivierung ist es schwer Rückerstattung zu bekommen.

Bastian W.

Habe hier eine Waschmaschine gekauft, und wurde höflich, professionell und vor allem ohne Druck beraten. Der junge Mann mit Brille hat sich Zeit genommen und etwas für uns in unserem Budget gefunden. So einen Service findet man heutzutage nur noch selten. Wie sich im Nachgang rausstellte handelte es sich tatsächlich sogar um den Geschäftsführer der trotz einem anstehenden Termins, sich Zeit nahm uns zu beraten!
Jeder Zeit wieder gern! Wir sind top zufrieden!

Manuel H.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Die Beratung war kompetent und sympathisch. Auch der Kassierer war extrem nett und hat mir sogar meine schwere Mikrowelle ins Auto getragen. Ich komme wieder!

Alexander G.

Eben eine echt spitzenmässige,souveräne und sehr freundliche Beratung beim Handyvertragsabschluss von Sabrina erhalten! TopJob und ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sterne. Da können manch sogenannte „Flagshipstores“ in München 10 Scheiben abschneiden. So macht Shopping Spaß 🤩 Danke Sabrina 👍🏼

L B.

Ich war im MediaMarkt, um ein neues Smartphone zu kaufen. Ein Mitarbeiter namens Linus hat mich freundlich und kompetent beraten. Er war sehr hilfsbereit und gab mir alle Informationen, die ich brauchte. Dank seiner Unterstützung habe ich das richtige Modell gefunden. Vielen Dank für den tollen Service!

Felix S.

Unzuverlässige Lieferung und mangelnder Kundenservice

Meine Waschmaschine sollte am vereinbarten Tag zwischen 13 und 18 Uhr geliefert werden. Ich habe den gesamten Nachmittag gewartet – ohne jegliche Information über eine Verzögerung. Erst um 18:05 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass die Lieferung sich weiter verzögert und erst gegen 19 Uhr erfolgen würde. Die lapidare Aussage: „Wäre ja nur eine halbe Stunde länger.“ – Das ist absolut inakzeptabel.

Bei der Neuvereinbarung eines Termins hätte ich zumindest eine Entschuldigung erwartet. Stattdessen gab es keinerlei Einsicht, sondern lediglich faule Ausreden. Kundenfreundlichkeit und Verlässlichkeit sehen definitiv anders aus.

Wer Wert auf pünktliche Lieferung und professionellen Service legt, sollte sich gut überlegen, ob er sich für MediaMarkt entscheidet..

Duke L. L.

Absolut furchtbarer Service beim Akkutausch. Ich hatte vorher angerufen und gefragt was es kostet und wie lange es dauern würde. Wurde sehr freundlich am Telefon beraten. Akku war auch im Markt vorrätig. Mir wurde gesagt das der Tausch 45 min dauert und auf meine Frage ob es noch heute ginge wurde mir gesagt es wäre kein Problem und ich könne 14.30 kommen. Gesagt getan. Kurz mit dem Berater vor Ort gesprochen und er meinte er kümmere sich und ich müsste nur kurz zur Aufnahme des Handys warten. 30 min später alles aufgenommen, Einstellungen zu Wo ist… App geändert und das Handy abgegeben. Dachte icu schaue mich die Zeit im laden um und kann dann wieder mit frischem Akku fahren. Nach dann insgesamt 45 min im Geschäft (mit Aufnahme) kam ein anderer Mitarbeiter und sagte mir heute wird es nichts er müsste das Handy über Nacht da behalten bis morgen und dann wäre es fertig. 45 min meines Lebens sinnlos verschwendet.

Danach bin ich gegenüber in den Westpark zum Handy Reparatur Service und habe dort gefragt. 20 min später war der neue Akku verbaut und ich konnte sogar zusehen.

Nie wieder zur „Smart Bar“ im Media Markt. Absolut unprofessionell.

Lisa M.

Nette Mitarbeiter und tolle Stimmung im Markt. Komme gerne wieder hier her.
Auch wenn sich nicht jeder Mitarbeiter überall auskannte, was völlig verständlich ist, wurde mir immer jemand zugeteilt der in dem Bereich in dem ich etwas gesucht habe kompetent war.