MediaMarkt Karlsfeld - Karlsfeld

Thomas S.

wir wollten uns einfach nur nach einem neuen Drucker umsehen und wurden von Andreas hervorragend beraten. Er hat uns kompetent und ausführlich über die neuen Drucker von Epson informiert. Auch wenn der Kauf momentan noch nicht ansteht wissen wir jetzt wo wir bei der nächsten Anschaffung hingehen werden.

Maho W.

✅ Wir haben einen Laptop und ein Rasierapparat gekauft, beim Laptop wurden wir wirklich sehr schnell und sehr informativ bedient und weitergeholfen. Der Herr war wirklich super freundlich, hilfsbereit und sehr informativ, den sollten Sie mal als Filialleiter in Betracht ziehen (ein jüngerer mit Brille) 😉
✅ Die Auswahl an vielen Artikeln findet man hier auf 2 Etagen. Lohnt sich auf jeden Fall mal vorbei zu schauen

Sahra P.

Super Beraten worden

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Stock bedanken, der mich großartig zu meinem neuen iPhone beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen geduldig beantwortet und mir alle wichtigen Funktionen und Unterschiede zwischen den Modellen erklärt. Dank seiner professionellen und freundlichen Art konnte ich die richtige Entscheidung treffen und bin mit meinem Kauf mehr als zufrieden. Solche engagierten und kompetenten Mitarbeiter machen den Einkauf bei Media Markt zu einem echten Vergnügen. Vielen Dank, Herr Stock!

Myriam J.

Sehr enttäuschender Service. Ich war heute im MediaMarkt, um ein bereits bezahltes Paket für meinen Freund abzuholen. Ich hatte eine Vollmacht dabei, die laut den allgemeinen Abholrichtlinien ausreicht. Doch als ich an die Kasse ging, wurde ich von einem Mitarbeiter (ca. 50 Jahre alt, Brille, arbeitet immer an der Kasse) extrem unfreundlich behandelt. Er lachte mich ironisch aus und behauptete, dass die Vollmacht nicht ausreiche. Statt mir einfach freundlich mitzuteilen, was genau benötigt wird, wurde ich von ihm regelrecht angezickt. Während ich gerade mit meinem Freund telefonierte, um den angeblich fehlenden QR-Code zu organisieren, ging der Mitarbeiter einfach auf die Toilette. Dann kam seine Kollegin zu mir – und siehe da: Sie hat mir das Paket problemlos nur mit der Vollmacht ausgehändigt, ohne QR-Code oder Ausweiskopie. Das zeigt, dass der Mitarbeiter entweder keine Ahnung hatte oder mir absichtlich Steine in den Weg legen wollte.

Das war übrigens nicht das erste Mal, dass mir dieser Mitarbeiter negativ aufgefallen ist. Bereits beim letzten Mal, als ich an seiner Kasse etwas bezahlt habe, war er extrem unfreundlich – kein Hallo, kein Danke, kein Tschüss. So ein Verhalten geht gar nicht, vor allem im Kundenservice!ü

Marion S.

Grundsätzlich schlechter Service was den Mediamarkt betrifft, da einfach keine Anlaufstelle für Fragen existiert. Selbst die übliche Hotline hat keine Auskunft über einzelne Märkte. Auf gut Glück fuhr ich in den Markt nach Karlsfeld um mein Handydisplay reparieren zu lassen. Im Web als auch der Mitarbeiter an der Hotline gaben keinerlei Auskunft darüber, dass die Reparaturstelle mittwochs geschlossen ist. Ich solle wann anders wieder kommen oder zum nächsten Markt fahren.

Vasilios P.

Ausgezeichnete Beratung und Service – Herr Zappe von Media Markt!

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Zappe von Media Markt bedanken, der mir kürzlich bei meinem Einkauf eine herausragende Beratung geboten hat. Schon bei der ersten Kontaktaufnahme war er überaus freundlich, sehr sympathisch und nahm sich ausreichend Zeit, um auf all meine Fragen einzugehen. Man merkt sofort, dass er nicht nur über tiefgehendes Fachwissen verfügt, sondern auch eine echte Leidenschaft für die Produkte hat.

Er konnte mir bei der Auswahl meines Wunschprodukts mit kompetenten Empfehlungen und wertvollen Tipps weiterhelfen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Besonders beeindruckt hat mich, wie geduldig und ausführlich er alles erklärt hat, um sicherzustellen, dass ich die beste Entscheidung für meine Bedürfnisse treffe.

Dank Herrn Zappe fühle ich mich nicht nur bestens beraten, sondern auch sehr gut aufgehoben. Ein wahrer Profi, der den Servicegedanken lebt – ich werde definitiv wiederkommen und kann ihn nur wärmstens empfehlen!

Vielen Dank für die tolle Unterstützung und den hervorragenden Service!

Alexander S.

Wie mein Vorredner... Katastrophal. Vor einem Monat abgegeben, seitdem ist der Status unverändert, das Gerät wurde noch nicht mal eingeschickt... Auf Emails wird nicht mehr reagiert.

Update: VIelen Dank für die unkomplizierte Hilfe, das hätte ich mir von Anfang an gewünscht. Aber so passt es jetzt für mich.
Daher jetzt 4 Sterne

Hans-Jürgen S.

Leider bestand die teuer bezahlte Komfortlieferung zuerst nur aus einem abstellen des Gerätes in der Küche. Das teilweise auspacken bestand aus Mitnahme der äußeren Verpackung. Aufstellen, ausrichten und Inbetriebnahme erfolgte nicht.
Altgerätemitnahme erfolgte nur unter Protest, da angeblich nicht gebucht. Service sehr unfreundlich.
Einziger Lichtblick war der Verkäufer 167961 im Laden der eine 10 als Bewertung verdient.