MediaMarkt Ried - Ried im Innkreis

Laura M.

Sehr enttäuschender Kundenservice

Wir haben vor ca. 6 Monaten eine Finanzierung bei Mediamarkt abgeschlossen, doch es gab von Anfang an Probleme. Es wurde über Monate hinweg kein Betrag abgezogen. Mehrere Anrufe unsererseits brachten keine Klärung, da niemand bei Mediamarkt wusste, worum es geht, und uns nur versichert wurde, dass sich jemand meldet – was nie geschah.

Bei der Abholung der Ware hatten wir extra gefragt, ob wir noch etwas unterschreiben müssen, aber uns wurde gesagt, wir könnten einfach gehen. Nun kam plötzlich eine Mahnung, die wir natürlich sofort klären wollten. Nach einem erneuten Anruf hieß es, wir sollen am Samstag vorbeikommen. Dafür sind wir eine Stunde gefahren, nur um festzustellen, dass die zuständige Person samstags gar nicht im Haus ist.

Das ist absolut unprofessionell und zeugt von schlechter Organisation. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Wir können Mediamarkt nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Z C.

Ich war heute bei Media Markt Ried, um ein Gerät per Ratenzahlung zu kaufen. Leider hat mich die Mitarbeiterin sehr unhöflich behandelt. Als ich nach der Finanzierung fragte, sagte sie mit erhöhter Stimme, dass es am Samstag nicht möglich sei, da zu wenig Personal da sei. Diese Einstellung und Art der Beratung empfinde ich als sehr unprofessionell und kundenunfreundlich.Ihr Verhalten wirkte nur faul und frech.Ich bin enttäuscht, dass es immer wieder zu solchen Situationen kommt. Es wäre schön, wenn hier künftig mehr Wert auf den Service gelegt wird.”

stella 7.

wollte heute Gekauftes Gerät abholen! unten stand ich vor verschlossener Tür 20 min - es stand eine Tel no auf der Tür, wo man anrufen soll!!!! 4 mal angerufen! KEINER GEMELDET!!! Zentrale angerufen und Beschwerde eingereicht. Frechheit! man kauft was und steht dann da

Christoph M.

Ein außergewöhnlicher Kundenberater – Danke, Herr Strasser!

Ich möchte unbedingt meine großartige Erfahrung mit Herrn Strasser aus der TV-Abteilung bei Media Markt teilen. Vom ersten Moment an war klar, dass er seinen Beruf mit Leidenschaft und großem Engagement ausübt. Sein fundiertes Fachwissen und seine freundliche, zugewandte Art haben meinen Einkauf zu einem echten Erlebnis gemacht.

Ich kam mit einer vagen Vorstellung davon, welchen Fernseher ich kaufen wollte, und Herr Strasser nahm sich sofort die Zeit, meine Bedürfnisse und Erwartungen genau zu verstehen. Er hat mir nicht einfach nur Produkte empfohlen, sondern mir geduldig erklärt, welche Funktionen und technischen Details bei den verschiedenen Modellen wichtig sind. Dabei hat er selbst komplexe technische Begriffe so erklärt, dass sie auch für jemanden wie mich, der kein Technikexperte ist, leicht verständlich waren.

Besonders beeindruckt hat mich, wie individuell die Beratung war. Herr Strasser hat nicht versucht, mir das teuerste Gerät aufzuschwatzen, sondern das Modell empfohlen, das wirklich zu meinen Anforderungen passt. Er hat mir praktische Beispiele gezeigt, wie ich bestimmte Funktionen nutzen kann, und ist auf jede meiner Fragen eingegangen – und davon hatte ich einige!

Nach langem Überlegen habe ich mich schließlich für ein Modell entschieden, das er mir empfohlen hat, und ich könnte nicht glücklicher sein. Zuhause hat sich schnell gezeigt, dass es die perfekte Wahl war: das gestochen scharfe Bild, die einfache Bedienung und die vielfältigen Funktionen sind genau das, was ich gesucht habe.

Ein weiterer Pluspunkt: Herr Strasser hat mir auch wertvolle Tipps zur Pflege des Geräts und zur optimalen Nutzung gegeben, was mir sicherlich helfen wird, lange Freude daran zu haben.

Vielen Dank, Herr Strasser, für Ihre Geduld, Ihr Engagement und Ihre Kompetenz! Ich hätte mir keinen besseren Berater wünschen können. Ich werde bei zukünftigen Technikfragen auf jeden Fall wieder zu Ihnen kommen und empfehle Sie und die TV-Abteilung von Media Markt uneingeschränkt weiter.

Birgit B.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Wir sind von Deutschland nach Österreich gezogen und haben uns beim Mediamarkt in Ried für Internet und handyvertrag erst beraten lassen und dann abgeschlossen.
Beratung war super und genau auf uns abgestimmt. Auch über die verschiedenen Tarife und perfekt beraten worden.
Auch danach waren die Mitarbeiter immer für uns da. Ist ja alles etwas anderes als in Deutschland. Kompetent, sehr freundlich und geduldig für alle Fragen, die wir hatten.
Auch an der Kasse liebe und freundliche Mädels und Jungs, die schnell und souverän abkassieren.
Ich gebe 10* für diesem Markt und 20* für die Mitarbeiter.

TrashTV

Kauft alle lieber bei Amazon ein, das ihr würdet es nur bereuen Beim Media Markt einzukaufen. Vor allem bei diesem.

Ich habe ein relativ teures Apple TV Gerät gekauft. Das Gerät war fehlerhaft und erfüllte meine Erwartungen nicht.
Ich wollte das Gerät am nächsten Tag in der Originalverpackung und mit der Rechnung zurückgeben, wurde aber einfach äußerst unfreundlich abgewiesen. Anscheinend nimmt der Markt keine Apple Geräte zurück, da muss ich mich an Apple wenden. Das sei eine Sonderregelung. Darauf wurde ich weder beim Verkauf hingewiesen, noch stand es auf der Rechnung.

Ich hab bei Apple angerufen und die sagten der Markt muss das Gerät zurücknehmen, sie verstehen nicht warum das ein Problem wäre.

Anschließend rief ich beim Media Markt Kundenservice an. Auch dieser Verstand nicht warum sich der Markt so anstellt, er müsse das Gerät zurück nehmen. Der Media Markt Kundenservice schickte mich noch einmal in den Markt um den Artikel endlich zurück zu geben.

Im Markt angekommen, würde ich wieder abgewiesen. Die Aussage von Herrn Peham: "Das ist mir wurst, die haben mir gar nichts zu sagen".

Jetzt sitze ich mit einem Gerät da, das nicht funktioniert und mit dem ich nichtmal mehr was zu tun haben will.

Bitte tut euch allen selbst einen Gefallen und kauft einfach bei Amazon. Die Artikel sind dort sehr oft günstiger und dort gibt es wenigstens einen guten Kundenservice.

Was ich mir heute in diesem Media Markt bieten lassen musste, ist eine absolute Frechheit und ich werde definitiv nie wieder einen Media Markt betreten.

Frank M.

Grottenschlecht, in allen Belangen. O Sterne wären hier angebracht. Vorgeschichte: 18.10.24. Habe einen Artikel online auf der Homepage gesucht, gefundener Artikel war lt. Mediamarkt im Markt Ried abholbereit. Also ins Auto und zum 40 Km entfernten Markt gefahren, da ich den Artikel unbedingt vorher besichtigen wollte. Dort fand man diesen allerdings nicht, obwohl lt. Markt 3 Stk. im Lagerbestand waren. TOLL. Man sagte mir ich soll Online bestellen, was ich dann auch machte und sofort bezahlte. 10min später kam eine Email mit einer von mir angeblich gewünschten Stornierung. Habe nichts storniert. Antwort auf Mail nicht möglich. Saftladen, mich wunderts nicht, das die am Konkurs gerade mal so vorbeigeschlittert sind und die Bewertungen hier bestätigen das auch. War ein Riesenfehler von mir hier zu bestellen.
Nachtrag am 23.10.24. Nun weiß ich auch warum mir eine Stornierung meinerseits untergejubelt wurde. Den die Homepage wurde gleich danach geändert, neuer Preis 108,99€. Da bleibt einem die Spucke weg, wie hier gearbeitet wird. Gott sei Dank gibt es im Netz massig andere Händler, die auch seriös sind.

Karin S.

Wollte mir ein Handy und eine Smartwatch im insgesamten Wert von 750 Euro kaufen. Jedoch per Ratenzahlung weil ich diesen Montat so viele Rechnungen hatte. Ich wurde auf meine Frage, nur angeschnauzt. Sie sagten mir: Ne machen wir generell nicht mehr, in keiner unseren Filialen. Für diese Antwort musste ich 36 min auf einen Mitarbeiter warten. Außerdem ist es online oder wenn man in einem anderen Markt anruft doch möglich. Da ich aber in der Nähe von Ried wohne, werde ich nicht nach sonst wohin wegen einem Handy fahren. Bin sehr enttäuscht von dieser Filiale