MediaMarkt Rosenheim - Rosenheim

Klaus S.

Der MediaMarkt in Rosenheim hat mich überzeugt. Die Auswahl an Produkten ist vielfältig und die Qualität der Waren hervorragend. Besonders positiv fand ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der mir bei meinen Fragen weitergeholfen hat. Das Geschäft ist gut organisiert und sauber, was das Einkaufen angenehm macht. Zudem sind die Preise fair, und die Erreichbarkeit des Marktes mit ausreichend Parkplätzen ist ein Pluspunkt. Ich komme gerne wieder!

Antonio L.

Willkommen im 18. Jahrhundert! In dem ich für einen Applezertifizierten Akkuaustausch mein Handy 3-5 Werktage vor Ort hinterlegen muss Ich gehe stark davon aus die Fachkraft muss erst per Brieftaube informiert und anschließend mit der Kutsche ins Land geleitet werden. Anderenfalls kann ich mir diese Servicewüste nicht erklären. Das Produkte wie ein Ersatzakku bestellt werden müssen leuchtet mir ein, auch die Dauer von 3-5 Werktagen akzeptiere ich gerne, nur um Himmelswillen, wieso muss ich mein Handy bis zur Fertigstellung im Markt lassen? Ich denke hier gibt es für das 21. Jahrhundert angemessenere Serviceabläufe. Danke, nein Danke!

M. G.

Extrem gute, umfassende Beratung in der TV Abteilung durch Herrn Maurer, nahm sich viel Zeit, konnte alles erklären, sämtliche Vor/Nachteile der Geräte erklärt. Bei Herrn Maurer macht einkaufen Spaß und zeigt dass man nicht immer auf Amazon zurückgreifen sollte. Vielen Dank!!!

Zbor A.

Kundenservice auf dem Tiefpunkt – Nie wieder MediaMarkt!

Ich bin schockiert über die Ignoranz und Arroganz des sogenannten MediaMarkt-Kundenservice. Nach einem technischen Fehler, durch den meine Punkte im Wert von 10 Euro ungerechtfertigt eingelöst wurden, habe ich den Kundenservice kontaktiert – doch statt einer Lösung erhielt ich nur Standardantworten, die nicht einmal auf meine Anfrage eingingen. Es ist offensichtlich, dass hier niemand die Kundenanliegen wirklich liest.

Die Reaktion des Kundenservices war nicht nur völlig unprofessionell, sondern auch eine klare Demonstration von Gleichgültigkeit gegenüber langjährigen Kunden. Anstatt zumindest mit einem 10-Euro-Gutschein entgegenzukommen, wurde ich mit einer sinnlosen Antwort abgespeist. Es scheint, als ob MediaMarkt es sich leisten kann, Kunden und ihre Loyalität zu verlieren, da sie keinerlei Interesse daran zeigen, Probleme zu lösen oder Kundenbindung zu fördern.

Offensichtlich bekommen die Führungskräfte diese Ignoranz und den schlechten Umgang mit Kunden nicht mit, denn anders lässt sich die Kurzsichtigkeit dieses Verhaltens nicht erklären. MediaMarkt verzichtet lieber auf potenziell Tausende von Euro künftiger Einkäufe langjähriger Kunden, statt eine einfache Lösung für ein Problem zu bieten, das durch ihr eigenes System verursacht wurde.

Für mich ist klar: Ich werde nie wieder bei MediaMarkt einkaufen. Meine gesamte Familie über drei Generationen hinweg, ebenso wie unser Freundes- und Bekanntenkreis, wird auf diesen Sauladen verzichten. Es gibt genug Konkurrenz, die Kunden noch wertschätzt und professionellen Service bietet.

MediaMarkt hat sich mit dieser Erfahrung für mich und viele andere selbst ins Abseits gestellt. Absolute Kundenverachtung – ein Unternehmen, das man meiden sollte!

Kevin E.

Ein extrem positives Lob an Herrn Serim, noch nie so einen engagierten und extrem freundlichen / charmanten Verkäufer/Berater getroffen.
Lohnerhöhung / Beförderung wäre definitiv angebracht bei dem guten Mann!

Herzlichsten Dank für alles!

Heinz S.

Ich bin enttäuscht. Als langjähriger Kunde wurde ich diesmal beim Kauf einer mobilen Festplatte komplett falsch beraten.

Inzwischen hat die Filiale die mobile Festplatte zurückgenommen und mir für die Unannehmlichkeiten einen Kulanz-Gutschein überreicht. Danke. Unter diesen Bedingungen korrigiere ich meine Bewertung auf 4 Sterne.

KamiKatziii1920

Wenn es gehen würde, würde ich den Media Markt in Rosenheim 0 Sterne geben. Alle Mitarbeiter total unfreundlich, lassen einen 15 bis 30 min warten. Das war nicht das erste Mal das ist schon sehr sehr oft vorgekommen. Online abholungen kriegen die auch nicht gebacken!
Fahrt lieber zum Media Markt nach Erding, da habt ihr viel mehr davon !!!

Alexander H.

Wir haben in der Woche des Black Friday einen Backofen gekauft. Beraten wurden wir von Hrn. Pink und Fr. Feckl. Wir dürfen an dieser Stelle ein ganz herzliches Dankeschön aussprechen. Die Beratung war super, der Service auch sehr zuvorkommend und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Trotz der Tatsache, dass die beiden Mitarbeiter sehr viel zu tun hatten, sind sie immer sehr freundlich und ruhig geblieben. Dankenschön!