Messerschmitt Systems GmbH - Schwaig bei Nürnberg

Olaf D.

Leider muss man jedem abraten hier etwas zu kaufen. Die Preise sind sehr hoch, gerade auch bei den Folgekosten (Gästekarten). Aber ganz besonders sei zu erwähnen, dass der Support im Verhältnis zur Leistung extrem teuer ist. Allerdings muss man auch sagen, dass der Support sehr, sehr lange braucht, bis er überhaupt mal aktiv wird. Wahrscheinlich können die Mitarbeiter nichts dafür, aber da es diese Beschwerden, wie hier zu sehen, wohl schon seit Jahren die gleich sind, scheint das Interesse der Geschäftsführung, dieses zu ändern, wohl nicht so groß zu sein. Groß sind hier leider nur die Preise.

Cedric S.

Leider eine sehr geringe Bereitschaft für lösungsorientiertes Arbeiten. Von Anfang an muss ich leider sagen, dass dieses System wahrscheinlich in großen Ketten "funktionieren" mag, für kleine individuelle Lösungen aber unpassend erscheint. Auch ein zuvorkommender, am Service orientierter Kundenservice ist leider ebenso nicht gegeben. Wir würden uns definitiv nicht noch einmal dafür entscheiden

Alexander A.

Wir haben mit einem Transponderkarten-Schließsystem sehr gemischte, aber eher schlechte Erfahrungen gemacht. Es ist ein Offline-System und das Austauschen der Batterien und Platinen gleicht oft dem Kümmern um einen Tamagochi! Das System ist wie eine Pralinenschachtel - man weiß nie, welche Türe wieder zickt.
Hinsichtlich der Behandlung als Kunde durch die Mitarbeiter kann ich meinem Vorredner zu beipflichten. Auf technische Hilfe angewiesen zu sein oder gar die Unverschämtheit zu besitzen, einen Servicetechniker anzufordern, wird mit Kundenfeindlichkeit auf allerhöchstem Niveau begegnet!
Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir in unserem zweiten Hotel ein System eines anderen Herstellers eingebaut.

Cesca S.

System selbst funktioniert, aber wehe wenn nicht. Den telefonische Hilfe darf man nicht erwarten. Man wird nur vergrault oder vertröstet, so etwas hab ich noch nie gesehen. Wenn man einen Servicetechniker braucht, dauert es ewig bis man einen überhaupt kriegt und dann muss man hoffen, dass er auch wirklich kommt. Etwas nach bestellen ist auch furchtbar anstrengend und mühsam.

capposven

Wenn es um Zutrittskontrolle und Zimmersteuerung geht, ist man hier genau richtig.

Jana B.

Die Produkte halten was sie versprechen und sehen top aus. Auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden.

Christian K.

Alles was Schließ und Kartenzugangssysteme angeht profis

Louis V.