monsator-Hausgeräte Dresden GmbH - Dresden

Übersicht über Monsator-Hausgeräte Dresden GmbH

Monsator-Hausgeräte Dresden GmbH ist ein renommierter Dienstleister mit Sitz in Dresden, der sich auf die Reparatur und den Verkauf von Haushaltsgeräten spezialisiert hat. Die Adresse lautet Lindengasse 18, 01069 Dresden, Deutschland. Für schnelle Anrufe steht die Telefonnummer 351831760 zur Verfügung. Besucher finden weitere Informationen auf der Webseite monsator-dresden.de.

Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4,4/5 Sternen, basierend auf 55 Bewertungen auf Google My Business. Viele Kunden loben den hervorragenden Service und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Besonders hervorgehoben wird die freundliche und kompetente Kommunikation des ukrainischen Service-Technikers, der auch die deutsche Sprache fließend beherrscht. Die Möglichkeit, Reparaturen vor Ort durchführen zu lassen, wird als äußerst angenehm empfunden, und das Team wird für seine schnelle und effiziente Arbeit gelobt.

Weitere Empfehlungen

Für potenzielle Kunden bietet Monsator Dresden:
- Einfache Bestell- und Reparaturprozesse: Von der Auftragsaufnahme bis zur Reparatur sind alle Schritte optimal organisiert.
- Flexible Abhol- und Lieferoptionen: Kunden werden nicht nur abgeholt, sondern auch die Möglichkeit geboten, im Geschäft einzukaufen.
- Schnelle und effiziente Dienstleistungen: Die Kombination aus freundlichem Kundenservice und schneller Ausführung von Reparaturen macht das Unternehmen besonders attraktiv.

Empfehlung: Wenn Sie nach einem zuverlässigen Anbieter für Hausgeräte in Dresden suchen, der nicht nur technisches Know-how, sondern auch soziale Verantwortung und Flexibilität bietet, ist Monsator-Hausgeräte Dresden GmbH definitiv einen Besuch wert. Kontaktieren Sie sie am besten über ihre Webseite monsator-dresden.de oder telefonisch unter 351831760. Ihre sorgfältige Auswahl an Dienstleistungen und die positive Kundenerfahrung sprechen für sich.

Hinweis: Die Bewertungen sind ein starkes Indiz für die Qualität der Arbeit und des Kundenservice des Unternehmens. Es lohnt sich, diese Erfahrungen auszunutzen und direkt über die Webseite oder telefonisch Kontakt aufzunehmen.

👍 Bewertungen von monsator-Hausgeräte Dresden GmbH

Hans-jörg M.

5/5

Von der Auftragsannahme bis zur Reparaturausführung optimale Abläufe.
Sehr guter Service!
Besonderer Dank an den ukrainischen
Service Techniker, freundlich und kompetent.
Er war der deutschen Sprache sehr gut mächtig.
Eine klare Weiterempfehung für Monsator Dresden.

S W.

5/5

Sehr angenehmer, freundlicher und v.a. schneller Service: sowohl Terminabsprachen, schnelle Bestellung der Ersatzteile und auch die Reparatur der Waschmaschine vor Ort. Liebes Team, sehr gerne wieder. Auch wenn ich hoffe, dass demnächst keine Reparaturen anstehen. Herzlichen Dank

Tobias H.

5/5

Super Vor-Ort-Service. Kompetent, professionell und freundlich. Monteur hatte Ersatzteil direkt dabei, dadurch konnte mein Geschirrspüler direkt repariert werden. Ich bin voll zufrieden.

Renate R.

5/5

Es war erneut meine Ansprechfirma, sehr freundliche Beratung am Telefon und beruhigende und echt freundliche Beratung direkt vor Ort. Kann ich nur weiterempfehlen. Dankeschön

Lutz R.

1/5

Entweder fehlendes Fachwissen oder Betrug? Der Monteur gab nach der Begutachtung das Urteil: Lochfraß, nicht mehr zu reparieren an. Die 2. Firma tauschte die Dichtung aus und der Geschirrspüler lief wieder mängelfrei.

Tina J. P.

5/5

Wieder mal wurde uns in einer Notlage super schnell geholfen ( an einem Freitag kurz vor Feierabend 👍🏼 ) . Die Lieferung des neuen Gerätes wurde sofort Montag ausgeführt. Die beiden Monteure waren sehr freundlich & mehr als kompetent. Danke für alles 🤩

Andreas H.

5/5

Toller Service und sehr freundlicher Mitarbeiter. Freitags Termin für Montag vereinbart. Monteur war überpünktlich und sehr kompetent. Das Ersatzteil hatte der Monteur direkt auf dem Auto und die Reparatur war in einer halben Stunde erledigt. Preis/ Leistung - Tipp Topp! Als Bonus gab es noch ein paar Tipps zur Vermeidung von Schäden an Geschirrspülern. 2 Jahre Garantie auf Reparatur.

André M.

2/5

Schlechte Kundenkulanz in Verbindung mit Mängelbeseitigung:
Um die lokalen Hausgerätefirmen zu unterstützen wurde ca. September '22 ein neuer Bosch-Geschirrspüler bei Monsator bestellt. Der Einbau in unsere Küche ging ziemlich flott - so flott sogar, dass beim Einbau die Wand durch die demontierte Fußleiste zerkratzt wurde. Egal - kann passieren.
Einen Monat später begannen jedoch die Probleme. Das Gerät ging immer mal in Störung beim Abpumpen. Die Fehler häuften sich bis am Ende bereits beim Beginn des Spülprogramms der Fehlerabbruch kam. Unzählige Male wurde von mir die Pumpe demontiert und gereinigt. Auch die Anmeldung bei Bosch zur Aktualisierung der Software brachte keine Besserung.
Schließlich kontaktierte ich Anfang Dezember '22 den Kundendienst - Termin ca. Mitte Dezember '22.
Ein anderer Mitarbeiter von Monsator schaute sich das Gerät an und fand anfangs keinen Fehler. Schließlich wurde das Gerät ausgebaut und nach vorne gezogen und siehe da: Der Abwasserschlauch wurde bei dem "flotten" Einbau und nach Hintenschieben dermaßen verdreht, dass der Kunststoff schon weißgebogen war und sich der "Knoten" über die Zeit zusetzte. Nach Aussage des Mitarbeiters hatten wir auch Glück, dass es keinen Wasseraustritt gab. Diese Montageleistung hätte ich sicherlich auch selbst zustande gebracht.
Natürlich musste der Ersatzschlauch bestellt werden, was uns nochmal zwei weitere Wochen Handabwasch über die Feiertage bescherte bis schließlich Anfang Januar '23 der Schlauch eingebaut wurde.
Am meisten ärgerte mich jedoch, dass ich sowohl bei beiden Mitarbeitern vor Ort und auch im Innendienst keinerlei Kulanz erfahren habe, als ich um Teilrückerstattung des Montagebetrages oder wenigstens um Verbrauchsmaterial gebeten habe. Dass der Kunde wochenlang Handabwasch, Fehlersuche und mehrere Termine freischaufelt ist anscheindend völlig normal, obwohl eine fehlerhafter Einbau seitens Monsator vorlag.
Beim nächsten Mal wird es wieder ein Gerät von der Elektrokette oder aus dem Internet, was auch um einiges günstiger gewesen wäre.
Schade.