Müller-Galerie Vodafone/Otelo Partner Shop Reutlingen - Reutlingen

Nulldrei

Ich bin wirklich begeistert von meinem Besuch im Vodafone Shop! Die Beratung war absolut erstklassig und vor allem ehrlich – keine Spur von unnötigem Verkaufsdruck, sondern wirklich auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Besonders beeindruckend fand ich die Azubis im Team. Sie sind super freundlich und äußerst kompetent, man merkt richtig, dass sie Freude daran haben, den Kunden zu helfen. Egal, welche Fragen ich hatte oder welche Probleme es gab, sie waren zur Stelle und haben sich viel Zeit genommen, um alles verständlich zu erklären. Dieser Shop hat meine Erwartungen übertroffen, und ich werde sicher immer wieder hierherkommen!

Philipp Tsaousides

Ich bin bereits seit vielen Jahren in diesem vertauenswürdigen Vodafone Shop Kunde. Die Beratung ist meiner Ansicht herausragend. es wird auf die persönlichen Anforderungen eingegangen und ein passendes Paket dafür dich geschnürt. Schnelle und unkomplizierte Hilfe. somit meiner Meinung alle 5 Sterne wert !

Ju Kou

Das Personal macht auf den ersten Blick einen freundlichen und kompetenten Eindruck, weswegen ich mich entschloss Kunde zu werden.
Leider ahnte ich nicht, was darauf folgte.
Ein an sich unerwartetes kleines aber sehr dringliches Problem , was eigentlich in wenigen Tage zu lösen ist, wurde auch nach 4 Wochen noch nicht gelöst.
Man wurde stets Woche zu Woche mit unterschiedlichen Ausreden vertröstet.
Auf Fragen, telefonische Rückruf Vereinbarungen und die Bitte sich um das Problem zeitnah zu kümmern, , reagierte man ausweichend bis gar nicht. Es wurde immer wieder gesagt, dass Sie nichts machen können und ich Geduld haben soll.

Das es auch anders geht wurde mir in einer anderen richtigen Vodafone Filiale bewiesen.
In 30 min wurde mir hier mehr geholfen als in den letzten 4 Wochen in dieser von mir kritisierten Filiale zusammen.

Das ist nicht nur ärgerlich und enttäuschend, sondern zeigt auch, das Vertrieb der Produkte hier mehr Prioritäten haben, als einen vernünftigen Kundenservice.

Kristina Dosen

Nachdem ich im großen Vodafone-Shop in Reutlingen äußerst unfreundlich abgewiesen wurde – mit der Bemerkung, ich solle doch meinen Vater bitten, mein Problem über sein Handy zu lösen – war ich ziemlich frustriert. Meine neue Vodafone-Nummer funktionierte nicht, und ich hatte kein Netz, um überhaupt jemanden zu kontaktieren.

Ganz anders war meine Erfahrung im Vodafone-Shop in der Müller-Galerie! Herr Schwarz nahm sich sofort meines Problems an und suchte hartnäckig nach der Ursache. Er ließ sich nicht beirren, bis er herausfand, dass meine neue SIM-Karte defekt war. Ohne zu zögern tauschte er sie kulant aus, und ab diesem Moment funktionierte alles einwandfrei.

Herr Schwarz war nicht nur kompetent, sondern auch äußerst sympathisch. Vielen Dank für diesen großartigen Service – so sollte Kundenbetreuung immer aussehen. Absolut empfehlenswert!

Fabienne

Super Kundenbetreuung, die Azubis sind sehr zuvorkommend.
Super Shop ich bin sehr zufrieden!

Ramin Nazari

Nur Lüge , ich kann niemanden empfehlen, die reden über andere Anbieter richtig scheiße aber selber lügen sie nur.
Ich fühle mich richtig verarscht. 🙁

Niclas

Es war wirklich eine super Erfahrung!
Ich habe einer wirklich tolle Beratung bekommen, in dem sich wirklich viel Zeit für mich genommen wurde. Ich hatte das Gefühl absolut ehrlich und professionell behandelt zu werden. Es wurde nicht lange um den heißen Brei geredet sondern eine Beratung wie man sie sich wünscht durchgeführt. Freundlich & Fair!
Dankeschön 🙂

Wendelin Balinger

Sehr gute und sehr kompetente Beratung durch Herrn Topalis. Alle Fragen wurden verständlich und kompetent beantwortet. Jederzeit wieder.