MuSiCa NoVa - Schwaig bei Nürnberg

Alex H.

Sehr guter Service! Habe sowohl einige Reparaturen durchführen lassen als auch Lautsprecher erstanden. Herr P. hat mich sehr gut beraten. Besonders für mich als HiFi Neuling war der Besuch im Klanglabor ein tolles Erlebnis.

Micha H.

Ich habe bei Harald Pensel einen Plattenspieler gekauft. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung lief das absolut perfekt. Sonderwünsche wurden termintreu und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Von der Begeisterung und Professionalität, die ich hier erlebt habe können sich manche eine Scheibe abschneiden. Vielen Dank an Dich Harald. Zufriedene Kunden kommen wieder 👍👍👍

Semper.fidelis.semper.communis

Sehr freundlicher, höflicher, netter und hilfsbereiter Händler aber auch Mensch. Das "Geld verdienen" steht bei ihm im Hintergrund, im Vordergrund steht ein rundum glücklicher, zufriedener Kunde.
Sehr gut, weiter so Herr Pensel 👍🏻
Vielen herzlichen Dank und sehr gerne wieder!

Michael H.

Super freundlich am Telefon,hat mir immer geholfen und endlich mal jemand ,der wirklich Ahnung hat von dem was er spricht ,nicht so wie bei anderen Händler,die versuchen, jemanden irgendetwas zu verkaufen.
Harald ist da anders und das ist gut so.Er hat lange Erfahrung und das ist, was zählt.Gerne wieder!!

Jürgen M.

CD-Player zur Reparatur. Funktionierte nach 1 Tag nicht mehr. Nachgebessert, er meinte, jetzt alles okay. Wieder Fehler beim Abspielen.
Rückmeldung zur Antwort von Herrn Pensel: Wenn er das Gerät angeblich vor Abholung getestet hat, er schon nachgebessert hat und es sofort, und nicht nach einiger Zeit, wieder den Dienst versagt, ist Vertrauen in die Qualität der Reparatur verspielt und ein zweites Nachbessern m. E. sinnlos. So etwas habe ich nur in dieser Werkstatt erlebt. Auch seine Antwort ist vom Intentionsansatz nicht akzeptabel.

Hansi H.

Super Laden. Harald (der Chief) versteht mich als Kunden da er selbst nicht nur ein reiner Ingenieur oder Verkäufer ist. Sondern selbst eine große Leidenschaft als" Bewahrer des guten Tons"
für guten Sound hat.
Man ist gut aufgehoben und es wird sich Zeit genommen sogar wenn eigentlich überhaupt keine Zeit vorhanden ist 🙂 . Es wird auch immer eine Lösung gefunden und wenn sogar das Privatleben vom Chef darunter leidet. Das ist nicht selbstverständlich . Dafür ein großes Dankeschön.
Kann den Laden jedem weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen R.P.

Wild B.

Ich habe hier ein neues Lautsprecherkabel bestellt und ein gebrauchtes Kabel aus der Vorführung mit Abnutzungsspuren geliefert bekommen einfach unfassbar und dann wird einem noch der Telefonhörer aufgelegt.
Emails kommen dort angeblich auch nicht an obwohl man sie im Gesendet Ordner hat. ja ne ist klar...;)
Kundenservice NULL

Eric B.

Freundlicher Kontakt, schnelle Rückmeldung, schnelle Lieferung, handwerklich gute Konfektionierung des bestellten Lautsprecherkabels zum fairen Preis. Macht in Summe: Empfehlung erster Klasse.