OBI Markt Eisenstadt - Eisenstadt

Áron D.

Ich möchte mich herzlich für den äußerst freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice bedanken. Die Mitarbeiter grüßen stets höflich und sind sehr zuvorkommend. Besonders die Beratung in der Farbenabteilung war hervorragend – kompetent, geduldig und professionell. Es ist schön zu sehen, dass es noch Geschäfte gibt, wo Kundenzufriedenheit wirklich zählt. Vielen Dank!

Brigitte K.

März 2024 AkkuRasenmäher online gekauft. Super gegangen. Heuer auf einmal nix geht mehr. Per Email Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Rückantworten kamen flott. Nach dem letzten Mail hörte ich einige Tage nichts daraufhin rief ich beim Kundenservice an. Das Gespräch war produktiv und es wurde vereinbart, d ich in den Rasenmäher (obwohl ich keine Schachtel mehr habe und per Internet bestellt habe) zum Standort Eisenstadt bringen kann und von dort wird er retour gesendet. Man muss nur beim Kundenservice dann anrufen dort ist alles dokumentiert und man sendet das Retourlabel an die Filiale.
Heute dann dort gewesen. Ergebnis wir nehmen nichts zurück es war eine Internetbestellung und dazu ist dieser Rasenmäher dort nicht mehr zu kaufen. Weiters kam durch die Blume durch, d die beim Kundenservice keine Ahnung haben.
Leider erreichte ich in der Zeit wo ich im OBI Markt war das Kundenservice telefonisch nicht.
Also wieder mit dem Rasenmäher nach Hause und das Kundenservice angerufen. Was hörte ich dann, die müssen das Produkt übernehmen da ist eine Garantie drauf ( Gewährleistung)
Im Endeffekt soll ich nun den Rasenmäher selbst retour senden.
Will man Kunden mürbe machen? welche Aussage stimmt nun? Das ganze war einfach ein hin und her schicken von einem Kunden. Da hört man das und dort wieder das. Mehr als ärgerlich und auf keinen Fall Kundenfreundlich
Umso mehr ärgert es mich, dass wir auch den neuen Rasenmäher bei OBI bestellt haben.

Maria

Am Freitag waren viele Mitarbeiter damit beschäftigt den Biber zu unterhalten!

Trotz geringer Kundenfrequenz war kein Mitarbeiter in der Gartenabteilung!

Auch Elektro und Holz niemanden angetroffen!

Gerald S.

Ich finde den Markt so schön, Seit sicher 20 Jahren kaufe ich bei OBI. Die beste Beratung und es immer jemand da der freundlich mir hilft. OBI ist meine Nummer 1 weil ich mich wie in einer Familie fühle auch wenn Ho kommt. OBI_Eisenstadt ist Koch. Koch ist ein Burgenländisches Unternehmen und darauf bin ich stolz!!! Ich kaufe nur bei Koch!!!

Sonnen S.

Sehr nette Bedienung.

Den Augenroller der Mitarbeiterin, die eine Kundin mit Retourware bediente, hab ich nicht gesehen. Die Kundin selber hat es nicht mitbekommen, aber sollte ich künftig was zurückgeben oder Umtausch wollen, werde ich mich wohl erinnern, dass ich in diesem Moment kein willkommener Kunde bin...

Michael B.

Top Beratung in der Gartenabteilung bei OBI Eisenstadt – Danke, Herr Jürgen!

In der Gartenabteilung von OBI Eisenstadt wurden wir von Herrn Jürgen ausgezeichnet beraten. Seine Fachkenntnisse, Freundlichkeit und Geduld machten den Einkauf zu einem echten Erlebnis. Er nahm sich Zeit, ging auf alle Fragen ein und half uns, das perfekte Produkt für unseren Garten zu finden.

Die Qualität des Produkts ist hervorragend, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. So wünscht man sich Beratung – kompetent, ehrlich und kundenorientiert.

Vielen Dank an Herrn Jürgen und das Team der Gartenabteilung!

Janina K.

Wir waren unglaublich zufrieden mit der lieben Dame bei der Baustoffkassa! Sie ist uns sehr entgegengekommen und hat uns super geholfen! Sehr freundlich!

Dominik W.

Teilweise sehr unfreundliches Personal!

Als ich einen Mitarbeiter nach meinem gewünschten Gegenstand fragte, schaute dieser mich nur an und fragte mich in aggressivem Ton warum ich denn nicht einen anderen Kollegen fragen könne. Bei der Infostelle neben der Kasse ähnliche Situation: Man äußert seinen Wunsch und hat das Gefühl man ist überhaupt nicht erwünscht oder stört beim morgendlichen Plaudern!!!