PC-Spezialist - München

Henning K.

Pünktlicher Anruf zur vereinbarten Zeit. Sehr kompetenter Mitarbeiter, der mein Problem per Team Viewer innerhalb von 2 Minuten gelöst hat. Top Performance!

Wolfgang L.

Sehr gute Tarifberatung! Ich hatte einen veralteten teuren Mobilfunkvertrag. Durch die gute Beratung zahle ich nur noch einen Bruchteil an monatlichen Gebühren bei meinem neuen Anbieter, der mir von den PC-Spezialisten empfohlen worden ist.
Ich hab mir auch gleich ein neues Smartphone gekauft und meine Daten wurden von meinem alten Gerät einwandfrei übertragen.
Top Service! Sehr freundlich und engagiert!

Tobias G.

Schlechte Arbeit, schlechte Kommunikation, keinerlei Entgegenkommen oder Verständnis für den Kunden!

Leider kann ich mich den bereits vorhandenen Rezensionen nicht anschließen. Ich hatte mich für diesen IT-Service entschieden, da die Rezensionen so positiv waren. Jetzt kann ich diese allerdings nicht nachvollziehen.

Ich hatte meinen PC für eine Fehlerdiagnose abgegeben. Bei Abgabe wurde mir noch bestätigt, dass es erst noch ein Telefonat seitens des Service-Mitarbeiter geben würde, wenn die Fehlerursache klar sei und dass dann weitere Schritte mit mir besprochen werden. Allerdings wurde ich nicht angerufen, sondern vor vollendete Tatsachen gestellt, sprich einer kompletten Reparatur des Rechners + eine Rechnung die viel höher ausgefallen ist, als ich erwartet hatte. Als ich dem Inhaber die Situation erklärt hatte, gab er anfangs auch zu, dass mit mir nicht die Vorgehensweise und die damit verbundenen Kosten besprochen worden sind. Ich hatte bewusst nur eine Fehlerdiagnose um dann weitere Reparaturschritte abwägen zu können. Da die Reparaturleistungen nicht beauftragt war - auch nicht schriftlich - hätte ich diese auch nicht bezahlen müssen. Ich bin dem Inhaber aber entgegen gekommen und wollte diese teilweise (mehr als die Hälfte des Betrags) zahlen. Leider war das Entgegenkommen nur einseitig. Der Inhaber drohte mir den Rechner so lange zu behalten, bis ich den kompletten Betrag beglichen hätte. Auf einmal wurde auch behauptet, dass diese Schritte abgesprochen wurden, was entgegen seiner ersten Aussage stand.

Auf meine Nachfrage ob er nicht ein schlechtes Gewissen hätte, meinte er nur, dass er schon so lange selbständig sei, dass er darüber ruhig schlafen könne.

Letztendlich habe ich den vollen Betrag gezahlt obwohl die Leistung ohne vorherige Absprache erbracht wurde. Die erbrachte Leistung an sich war gut (Nicht mehr aktuell, siehe Nachtrag), soweit ich das beurteilen kann, aber der Umgang mit dem Kunden ist unterste Schublade. Ich rate daher ab, die Leistungen dieses PC-Spezialisten in Anspruch zu nehmen.

Scheinbar waren dem Inhaber die 70 Euro um die es ging mehr wert als eine gute Reputation, eine gute Empfehlung und ein zufriedener Kunde.

Nachtrag:

Scheinbar muss ich meinen Kommentar zu der getanen Arbeit zurücknehmen. Nach nur einen Bootvorgang geht der PC nun wieder nicht an. Damit nehme ich auch den zweiten Stern zurück. Die Inanspruchnahme der Leistungen dieses Unternehmens war damit eine völlige Katastrophe.

Winfried K.

Per Fernwartung Probleme mit Outlook Mail behoben. Professionell, schnell, ruhig sowie verständnisvoller Kontakt mit Anwender im fortgeschrittenen Alter. In Zukunft kein unsinniges und frustrierendes Rumsuchen im Netz und anderswo.

werner L.

Hat mir mal wieder schnell und zuverlässig geholfen. Komme gerne wieder, wenn Not am Pc ist.

Wolfgang S.

Einfach super.Termin gehabt.Pünktlich,zuverlässig,
kompetent,schnell.Sehr empfehlenswert.

M. N. (. 2.

Superfreundliche Mitarbeiter die sich gut auskennen. Ich hatte über die Jahre schon einige Geräte zur Reparatur und war immer zufrieden. Preis/Leistung ist i. O. Klare Empfehlung

Marion M.

Sehr gute und schnelle Hilfestellung.
Danke für den Top Service.
Jederzeit empfehlenswert!