RSM Freilassing - Freilassing

Kathi S.

Das Internet hat sehr gut funktioniert. Wir haben allerdings fristgerecht für Ende Oktober (wegen Umzugs) gekündigt und bekommen noch immer Rechnungen und der monatliche Betrag wird vom Konto abgebucht. Auf mehrere E-Mails wurde nicht reagiert und per WhatsApp hieß es, dass das geregelt wird. Nun wurde das Geld wieder eingezogen und es meldet sich niemand mehr zurück.. Wir sind extrem verärgert, da wir so etwas noch nie erlebt haben.

Bezogen auf Ihre Antwort: Wir haben am 09.09. über Aboalarm gekündigt und hier auch Nachweise! Wir haben Ihnen den Nachweis sogar extra noch einmal per E-Mail geschickt, als Sie im Oktober meinten, dass Sie die Kündigung nicht finden können. Trotzdem wurde im November und Dezember wieder abgebucht.

Benjamin Lotz

Der Support bei RSM ist leider nicht vorhanden. Mails, Briefe, WhatsApp und Anrufe werden über Monate ignoriert. Ich hab RSM über die Umstellung meines Accounts auf den Nachmieter bereits im Januar informiert. Mittlerweile (Juni) wohne ich nicht mehr an der Adresse und erhalte immer noch Rechnungen und RSM bucht trotz fehlendem SEPA Mandat Beträge von meinem Konto. Daher nur ein Stern!

Flo

Wollten für unser Neues Zuhause einen Internet Anschluss bei RSM bestellen, allerdings auch nach mehreren Mails, Anrufen, Nachrichten bei Whatsapp keine Reaktion bis heute. Sehr schwach und nicht zu empfehlen.

Sebastian Gassner

Danke für die jahrelange sehr gute Zusammenarbeit an unseren Standorten! Ich kann jeden nur empfehlen kleinere lokale Dienstleister zu unterstützen! Wenn es nach den grossen und unserer Politik geht haben wir in den nächsten Jahren noch nicht die Leitung verfügbar die wir dank RSM bereits seit Jahren nutzen! Jederzeit gerne wieder 😉

Alfred Gerner

Der Service von Herrn Rack ist unakzeptabel. Wir haben 4 Wochen gewartet um ein neues Telefon für einen Mitarbeiter zu installieren. Egal welchen Service wir benötigt haben, es kommt einfach keine Reaktion oder Antwort. Nachdem wir als Spedition vom Telefon extrem abhängig sind, haben wir uns entschlossen zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Jetzt warten wir seit Tagen, dass die Telefonleitung von Herrn Rack freigegeben wird. Ich würde es als unseriös und einem Unternehmen nicht würdig einstufen.

Klaus Böhringer

Internet funktionierte einwandfrei. Kundenservice jedoch miserabel! Ich warte seit 16 Monaten (18. Juli 2022) auf meine Gutschrift! Unzählige E-Mails (mit Herrn Rack persönlich und dessen Mitarbeitern) und Anrufe (mit der Zusage eines Rückrufs) sowie Whatsappnachrichten, allesamt ergebnis-/erfolglos.
Herr Rack, bitte kümmern Sie sich!

Thomas WAMPRECHTSHAMMER

Sehr Freundliche und bis jetzt immer super schnelle und Top Hilfe. Sowie einfache Kontaktaufnahme via WhatsApp. So muss das sein. Sehr empfehlenswert da mann nicht wie bei anderen Großen Telfonanbietern zuerst min. 30 Minuten in der Wartschleife ist und dann dreimal weiterverbunden wird. Von mir daher 5Stern für Einfach/Unkompliziert/Schnell/Freundlich/Preis-Leistung

Roy Nitzsche

Wir sind nun seit über 4 Jahren bei RSM und immer noch glücklich und zufrieden damit!

Als national und international tätiger Anlagenbau sind wir auf stetige und stabile Erreichbarkeit angewiesen.
Beides wurde uns versprochen und bis heute (und natürlich darüber hinaus) eingehalten.

Die seltenen Leitungsprobleme, die mitunter Dritte zu verschulden hatten, wurden nach Meldung sehr schnell behoben.

Bereits beim Anschluss lief alles nach Plan und wie vereinbart, sodass der Firmenumzug reibungslos möglich war. An der Stelle kann ich die enge Zusammenarbeit mit unserem Lieferanten der IT-Hardware hervorheben.

Damit ist RSM Freilassing hier nahezu konkurrenzlos, wenn ich an andere Anbieter denke.
Getreu dem Motto: Alles kann, nichts muss!