TonerPoint24.com - Nürnberg

Andreas K.

Achtung Betrug!!!! Im Shop steht: Sofort Versandfertig, Lieferzeit ca. 1-3 Tage. Nach 4 Wochen erst die Ware erhalten. Achtung bei Rücksendungen!!! Dubiose Ausreden warum sie die Ware nicht zurücknehmen. Absolute Unverschämtheit!!!

Björn M.

Ich habe eine Ersatzteil (Sensor für den Scanner Samsung C480W) benötigt. Das Teil habe ich am Mittwoch bestellt und, mit einem leicht unguten Gefühl wegen der negativen Bewertungen, per Vorkasse bezahlt. Das Teil wurde am Donnerstag geliefert . Ich habe es eben eingebaut und der Scanner funktioniert wieder einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden und kann daher nur positiv bewerten.

Steve B.

Achtung Betrug!!!! Im Shop steht: Sofort Versandfertig, Lieferzeit ca. 1-3 Tage. Nach 4 Wochen noch kein Produkt erhalten. Kundenservice: Wo ist denn Ihr Problem, Sie können doch einfach stornieren... Unverschämt!

Frank P.

Perfekt, die Mannschaft....Vorort Beratung einfach genial ....

Alexandra K.

Toller Service. Habe nun schon mehrfach bestellt, und alles kam innerhalb 2 oder 3 Tagen an. Außerdem habe ich immer einen supernetten, hilfsbereiten Herrn am Telefon. Und er hat mich jetzt schon mehrfach richtig gut beraten. Ich habe Dank seiner geduldigen Hilfe und Beratung am Telefon auch meinen Drucker wieder zum Laufen gebracht. Er kennt sich offensichtlich richtig gut aus mit Druckern, und konnte quasi per "Ferndiagnose" und meiner mündlichen Beschreibung den Fehler finden... Werde nur noch dort bestellen, weil mir dieser Service gefällt. Das macht sicher nicht jeder Shop. Dankeschön noch mal.

Erika S.

Die sehr schlechten Erfahrungen anderer Kunden muss ich nach 6 Wochen Wartezeit auf Rückzahlung einer Vorkassezahlung in Höhe von 50 Euro bestätigen. GF Heinz Seifert ist telefonisch nicht zu erreichen.
und der am Telefon sehr nette Umgang mit René Schwob ist unerquicklich.

Doris U.

Bin ziemlich enttäuscht. Habe zwei Papierschubladen bestellt und musste im Voraus bezahlen (erste Bestellung). Das Produkt kam nicht und auf meine Nachfrage habe ich innerhalb einer Woche keine Antwort bekommen. Jetzt frage ich mich natürlich, mit wem ich es hier zu tun habe und ob meine Bestellung überhaupt noch kommt.

Sascha K.

Wer hier bestellt ist selber schuld.

Wir haben am 3. Januar einem Canon Drucker, der nach Angabe auf der Internetseite, in circa fünf Tagen verfügbar sein soll, bestellt und bezahlt. 588,69 €

Als der Drucker nach einer Woche nicht da war wurde mir am Telefon, auf mein Nachfragen, tatsächlich erzählt dass die Ware schon im Container am Hafen angekommen sei, der Drucker jedoch noch nicht durch den Zoll ist…

Ich möchte doch noch bitte eine Woche warten.

Wieder wurde ich nicht informiert beziehungsweise zurückgerufen, so dass ich nach einer Woche wieder anrief und noch mal vertröstet wurde.

Nach einer Woche rief ich wieder an und wurde wieder vertröstet.

Da ich nun endgültig kein Vertrauen mehr hatte, erklärte ich am 15. Februar per Mail meinen Widerruf vom Kauf.

Es erfolgte keine Reaktion von der Firma. Weder wurde mein Geld zurück bezahlt noch nahm man in irgendeiner Form Kontakt mit mir auf.

Ich musste also wieder anrufen. In diesem Telefonat vom 9. März erklärte man mir wohl keinen Widerruf erhalten zu haben. Ich möge ihn doch bitte noch mal senden…

Das habe ich getan! Und was soll ich sagen?!? Genau – es ist wieder nichts passiert…

Ich habe dann noch einmal angerufen. Mit der Bitte um Bearbeitung. Sie wissen vermutlich was passiert ist?!? Genau, nämlich Nix.

Ich habe jetzt einen Fall bei PayPal eröffnet und hoffe dass ich mein Geld wieder bekomme.

Ich kann, Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung, diese Firma nicht weiter empfehlen.