Vodafone Premium Partner - Kulmbach

Izzigø

Ich kann mich _Panta_ nur anschließen! Super freundliche und hilfsbereite Leute. Ich wurde super aufgeklärt und unterstützt. Technisch wie auch menschlich einfach Spitze. Nur zu Empfehlen !!!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich denke manche Menschen sollten mal wieder etwas Demut vor dem Herren zeigen und merken das die Welt sich nicht nur um einen selbst dreht ! "Man bittet um Hilfe, und verlangt sie nicht" !!

Wir können froh sein das es Leute gibt die uns mit ehrlicher Arbeit unterstützen, vielen Dank

_Panta_

Top Service und tolle Beratung

Ich war kürzlich im Shop, um mir ein neuen Vertrag zu machen und das passende Handy dazu zu holen, ich war wirklich begeistert vom Service. Das Personal war super freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um mich ausführlich zu beraten. Sie haben mir verschiedene Tarife gezeigt und mir dabei geholfen, das passende für meine Bedürfnisse zu finden, ohne mir etwas aufzudrängen. Die Preise sind fair.

Besonders gefallen hat mir, dass die Mitarbeiter sich auch mit den technischen Details auskennen und mir alles geduldig erklärt haben. Der Kaufprozess war schnell und unkompliziert.

Ich kann diesen Laden jedem empfehlen, der auf der Suche nach guter Beratung und erstklassigem Service ist. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben!

André K.

Einfach nur unfreundlich, inkompetent und herablassend.

Der Laden selbst ist muffig und stickig.
Die Beratung war eine absolute Katastrophe. Fühlte mich wie ein Kleinkind behandelt. Von Höflichkeit keine Spur. Anrede mit "Sie" kannte er auch nicht. Wurde gleich mit Vorname und "Du" angesprochen.

Ich bin zwecks Kündigung in den Laden gegangen. Es wurde mir nur erklärt, wie ich das dann zu hause selbst machen kann, obwohl ich alle Daten dabei hatte.
Dabei machte der Berater herabwürdigende Grimassen oder Andeutungen. ("Geht ganz leicht zu hause. Bekommst sogar du hin.")
Er meinte dann, dass ich die Geräte, die zurück geschickt werden müssen, einfach zusammen mit 5€ und der Kündigungsbestätigung bei ihm abgeben kann. "Er kümmert sich dann darum" (Für was er genau 5 € verlangt - keine Ahnung)
Mir wurde aufgezeigt, was ich vorher bei Vertragsabschluss für "Fehler" gemacht habe.
Er meinte, dass er nie seine echte Handynummer angeben würde, nie ein Gespräch mit jemanden von Vodafone am Telefon führen würde usw.
Erschreckend, wie wenig dieser Mitarbeiter hinter Vodafone steht.

Günter L.

Ich finde den Berater Mega Klasse. Gehe schon seit paar Jahren hin und mache aller 2 Jahre mein VVL bei ihm.
Kann ihn nur empfehlen.

hans G.

Erster Eindruck war sehr gut. Bei einem Gespräch zeigte er, dass er alle Stolperstellen (Tarifwechseln, Rufnummermitnahme,...) die man selbst schon mal mit der Hotline hatte kennt.
Nachdem in seinem Beisein gekündigt wurde stand nach 2 Wochen der nächste Termin für den neuen Vertrag an.

Hier kam dann die Ernüchterung. Sobald es um konkrete Zahlen ging wurde man beim ersten Termin vertröstet. Nach zwei Wochen kam ich nochmal, hier wurde ein Angebot gemacht mit der Bitte nochmal am Tag vor dem auslaufen des Vertrags zu kommen denn nur da hätte er die besten Konditionen.

Das Problem, es werden lediglich die Smart Tarife von Vodafone Angeboten. Das Handy kauft man direkt von ihm. Er verkauft nur Handys die er gut findet und nicht die auch der Kunde will.
Tarife ohne Handy werden künstlich teuer gerechnet sodass der Kauf mit Handy sinnvoller erscheint

Ich habe mich dann doch für die Hotline entschieden.

Das Angebot der Vodafone Webseite lag für meinen Fall bei 1150€ in 2 Jahren
Das Angebot des Händlers für einen Tarif mit Handy lag bei ca. 1050€ in 2 Jahren.
Die gleichen Kondition mit dem gleichen Handy habe ich jetzt über die Hotline für 650€ bekommen.

Fazit:
Bitte immer selbst rechnen. Am besten summiert auf 2 Jahre und nicht von monatlichen Kosten, Rabatten etc. Blenden lassen.
Wer es sich zutraut dem empfehle ich immer selbst zu kündigen und dann zu schauen welches Angebot Vodafone einem als Vertragsverlangerung macht. Diese Angebote sind meist sehr gut.

Für Leute die einen vor Ort Ansprechpartner brauchen ist der Laden ok. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und versuchen eine gute Lösung zu finden die besser sind als die Standard Angebote der Webseite.

Carolin B.

Perfekte, ehrliche Beratung. Danke, Steffen.
Immer wieder gerne.

Steve S.

Sehr gute und individuelle Beratung!
Steffen erörtert genau, was das Sinnvollste für einen ist, beschreibt Vorteile, aber auch Nachteile, ohne ein Blatt vor den Mund zu nehmen.
Mich hat der Service überzeugt und ich werde hier definitiv wieder meinen nächsten Mobilfunkvertrag abschließen.

Carmen S.

Wir können Herrn Soucek nur weiterempfehlen! Wir wurden sehr gut beraten und er hat sich viel Zeit genommen, uns alles genau zu erklären. Er hat für uns den bestmöglichen Tarif herausgeholt.
Man fühlt sich absolut ernst genommen und gut aufgehoben!