Wiesent Sanitär & Heizungstechnik - Veitsbronn

Tony S.

Nach dem unerwarteten Ausfall unserer Heizungsanlage standen wir vor der Herausforderung, schnellstmöglich für Ersatz zu sorgen. Wir möchten unsere durchweg positive Erfahrung hiermit teilen.
Einbau:
Der gesamte Ablauf verlief reibungslos. Herr Wiesent reagierte prompt auf unsere Anfrage und sorgte umgehend für eine Lösung. Der eigentliche Einbau der neuen Heizungsanlage erfolgte zügig und professionell.
Leistung:
Besonders beeindruckt sind wir von der schnellen Reaktionszeit der Firma Wiesent. In einer Situation, die leicht zu längeren Unannehmlichkeiten hätte führen können, so z.B. kalt zu duschen, wurde uns unverzüglich geholfen. Die neue Heizung funktioniert einwandfrei und erfüllt alle unsere Erwartungen.
Fazit:
Wir sind mit dem gesamten Service außerordentlich zufrieden. Die Kombination aus schneller Hilfe, fachmännischer Installation und zuverlässiger neuer Heizung hat uns gezeigt, dass wir die Firma Wiesent uneingeschränkt weiterempfehlen können und auch werden.

Rainer B.

Die Firma Wiesent hat in unser Einfamilienhaus, Baujahr 1989, im Mai 2024 eine Kermi-Wärmepumpe eingebaut und die vorhandene Ölheizung abgebaut und entsorgt. Der erstellte Kostenvoranschlag wurde eingehalten und die erforderlichen Arbeiten wurden sauber, ordentlich und termingerecht ausgeführt. Während der Einbauphase wurde uns durch die Firma Wiesent ein firmeneigener Warmwasserboiler angeschlossen, so dass das Duschen kein Problem darstellte. Wir waren mit dem Ablauf der Einbauarbeiten sehr zufrieden und können die Firma Wiesent nur weiterempfehlen. Sowohl Herr Wiesent als auch seine Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit um kompetent. Herr Wiesent hat uns vor dem Einbau der Wärmepumpe gut beraten und die erforderliche Heizleistung für unser doch schon einige Jahre altes Haus ausreichend dimensioniert berechnet, so dass das Haus auch jetzt, im Dezember 2024, durch Fußbodenheizung und nur wenige Heizkörper gut warm gehalten werden kann. Der Antrag der BAFA-Förderung wurde durch Herrn Wiesent dort erfolgreich gestellt. Die Wärmepumpe funktioniert sehr gut und wir würden sie wieder durch die Firma Wiesent einbauen lassen.

Stefan K.

Der Einbau unserer Wärmepumpe wurde durch die Firma Wiesent gut und fachgerecht umgesetzt. Die Kommunikation war durchwegs freundlich und während des Einbaus war das Team immer sehr motiviert.
Soweit läuft alles einwandfrei. Auch bei kleinen Problemen wurde uns schnell und unbürokratisch geholfen.
Von uns gibt es hier gerne eine Empfehlung und wir wünschen viel Erfolg und eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

Thomas W.

Ein absolutes Spitzenteam. Sauber, schnell, freundlich und kompetent. Mittlerweile der dritte Auftrag der von der Firma Wiesent umgesetzt wurde. Wasserfilter-Anlage, Gäste-WC und als letztes eine neue Heizung. Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Wiesent. Top!!!!

U G.

Ich habe mir ein ganz neues Bad einbauen lassen. Es ist nur Positives zu berichten, selbst im Urlaub von Herrn Wiesent hatte er einen Duschrinne von 70cm auf 90cm umgetauscht. Der Fliesenleger konnte dadurch ohne Pause seinen Auftrag fertig stellen. Ich kann die Firma mit guten gewissen weiterempfehlen.

Conny H.

Das Team der Fa. Wiesent hat uns sehr zügig ein faires Angebot für eine auf unsere individuellen Wünsche zugeschnittene Kombiheizung aus Holzfeststoffbrenner und Wärmepumpe unterbreitet und nach Auftragserteilung installiert. Das Team arbeitete schnell, äußerst gründlich und hochprofessionell! Die Firma Wiesent war übrigens der einzige Anbieter, der sich überhaupt diesen 'trickreichen' Transport eines so schweren Feststoffbrenners durch unser Treppenhaus in den Keller zutraute und dann auch geschickt bewältigte. Die Mitarbeiter haben während der Bauphase jeden Abend die Baustelle schön sauber und ordentlich hinterlassen und jeder Einzelne aus dem Team war super freundlich, rücksichtsvoll und höflich. Zuguterletzt wurde uns nach Abschluss der Installation die Funktionsweise und Handhabung der neuen Heizungsanlage vom Chef persönlich eingehend erklärt und alle offenen Fragen beantwortet. Wir haben uns also von Anfang bis Ende bestens bei der Firma Wiesent aufgehoben gefühlt und können das Unternehmen nur wärmstens weiterempfehlen!

Feuerstein B. G.

Die Firma Wiesent hat bei uns eine neue Wärmepumpe installiert und die alte Heizung ausgebaut.

Die Abwicklung war von A - Z hervorragend und wir sind überglücklich mit den Ergebnissen.

Vielen Dank nochmal 🙂

FS

Die Fa. Wiesent verbaute bei mir eine komplette Heizungsanlage für über 35.000€. Bis dahin war alles noch ok.
Doch dann traten Mängel auf und man versuchte die Fa. telefonisch zu erreichen. Dies ist leider überhaupt nicht möglich, es meldet sich immer nur der Anrufbeantworter. Einzige Möglichkeit der Kontaktaufnahme ist dann nur die E-Mail.
Ein Vororttermin wurde abgelehnt und auf den Werkskundendienst verwiesen, da sonst die eigenen Aufwendungen der Fa. Wiesent von keinem getragen werden.
Nichts passierte wochenlang, also nochmal eine E-Mail an Herrn Wiesent geschrieben. In den nächsten Tagen meldete sich dann der Werkskundendienst und endlich konnte ein Termin mit diesem vereinbart werden.
Dieser stellte fest, dass ein falscher Temperatursensor verbaut wurden und die Solaranlage vollkommen falsch eingestellt war. Zum Glück entstanden für mich keinerlei Kosten.
Die weitere Kontaktaufnahme zur Fa. Wiesent bezüglich des falschen Sensors verlief im Sande (Anrufbeantworter).
Dieser wurde bis heute durch die Firma Wiesent noch nicht durch einen Vaillant-Sensor mit passender Kennlinie getauscht!!!
Der Fehler wurde bereits vor einem Jahr moniert, Gewährleistung ist für Herrn Wiesent leider ein Fremdwort!!!
Wenn es um Geld geht, ist Herr Wiesent sehr flink, bei Auftragserteilung sind 50% zu zahlen, bei Warenlieferung nochmals 25%. Vor Beginn der Arbeiten erhielt Herr Wiesent somit ca. 25.000€, und das ohne jegliche Gegenleistung!!!

Fazit: genau überlegen, welche Firma man beauftragt